Selon les informations de la police de la ville de Da Nang vers 1 heure du matin le 21 decembre le service de police de prevention et de lutte contre les incendies et de sauvetage a reçu un signalement concernant une personne piegee dans un ascenseur a l'hopital general de Quang Nam dans le quartier de Tam Ky.
Immediatement apres 1 vehicule de sauvetage et de secours ainsi que 8 cadres et soldats de l'equipe de travail de sauvetage et de secours - groupe Ban Thach ont ete depeches d'urgence sur les lieux.

Apres inspection les forces ont determine qu'il y avait 3 personnes dans la cabine de l'ascenseur dont 2 patients et 1 personnel medical. En raison de l'espace ferme et du temps de blocage prolonge les victimes ont montre des signes d'anxiete et de panique.
Grace a leurs competences professionnelles les cadres et les soldats ont a la fois rassure le moral des victimes et utilise des equipements specialises pour acceder et ouvrir les portes de l'ascenseur en assurant une securite absolue.
En seulement 7 minutes les 3 victimes ont ete sauvees avec succes et emmenees a l'exterieur en toute securite leur etat de sante etant stable et aucune blessure n'a ete signalee.