Selon le Comite populaire provincial de Gia Lai, en application des directives du gouvernement sur la reforme des procedures administratives et l'amelioration de l'environnement des affaires, la province a mis en œuvre de nombreuses solutions novatrices et synchronisees dans l'ensemble du systeme.
Dans le contexte de l'exploitation du modele de gouvernement local a 2 niveaux, Gia Lai affirme sa determination a construire une administration de service, a creer un environnement d'investissement favorable, transparent et stable a long terme pour les entreprises.
Le point culminant est que la province a procede a un examen de 100% des procedures administratives, reduisant de plus de 55% le temps de resolution, depassant de plus de 25% l'objectif fixe par le gouvernement et etant l'un des resultats exceptionnels dans tout le pays.
Le delai de traitement des procedures liees a l'investissement - construction - environnement - prevention et lutte contre les incendies a ete considerablement reduit. Plus precisement, tous les procedures de mise en œuvre des projets en dehors des zones economiques et des zones industrielles ont ete reduits de 242 jours a 60 jours; le delai de delivrance des certificats d'enregistrement des entreprises a ete reduit de 3 jours a 3 heures.
La province a egalement promu la decentralisation, la delegation de pouvoirs, l'attribution de pouvoirs lies a la responsabilite; promulgue des politiques d'exoneration et de reduction des frais et redevances afin d'encourager les citoyens et les entreprises a utiliser les services publics en ligne; restructure le processus de liaison fonciere - fiscal, reduit considerablement le nombre de voyages; simplifie les procedures basees sur la base de donnees afin de progresser vers une administration numerique.
L'amelioration de la qualite du personnel communal est egalement consideree comme une base importante pour que l'appareil a 2 niveaux fonctionne efficacement. Grace a cela, Gia Lai figure parmi les leaders du pays en termes d'indice de service a la population et aux entreprises.
Le vice-president du Comite populaire provincial de Gia Lai, Lam Hai Giang, a affirme que la reforme administrative est identifiee comme une percee strategique, une condition prealable a l'attraction des investissements et a l'amelioration de la competitivite de la province. Il a demande a chaque cadre et fonctionnaire de comprendre l'idee de prendre le peuple et les entreprises comme centre de service.
Selon M. Giang, la province met en œuvre un modele de procedure administrative "non dependante des limites administratives", c'est-a-dire que 100% des procedures peuvent etre effectuees dans n'importe quelle localite de la province via les services publics en ligne. Ce modele permet de reduire au maximum le temps de deplacement et les coûts de conformite des personnes et des entreprises.
Actuellement, Gia Lai fournit 1 088 services publics en ligne complets et 1 122 services publics partiels. Le taux de dossiers soumis en ligne atteint 95,2%, dont 97,6% des dossiers sont traites dans les delais. L'indice de service aux citoyens et aux entreprises atteint 96,63 points, se classant au 2e rang sur 34 provinces et villes, dans le groupe d'excellence national.
