Le departement de la police de la circulation (CSGT) - Police de la ville de Hanoï a declare que l'unite avait verifie le cas d'un chauffeur de bus immatricule 17F-001.xx qui avait signale une infraction de « passage a l'arret d'urgence » sur la route peripherique 3 surelevee.
Apres verification la police de la circulation a decide de ne pas sanctionner ce cas.

En consequence les informations envoyees par les habitants a la page Facebook du departement de la police de la circulation montrent que ce vehicule s'est deplace sur la voie d'urgence a 7h39 le 19 novembre 25 dans la section traversant le batiment Keangnam. Apres verification la police de la circulation a identifie le conducteur comme etant M. Pham Hong Q (ne en 1982 residant a Quoc Oai Hanoï).
Travaillant avec les forces de l'ordre M. Q a explique qu'a ce moment-la il transportait l'enfant aux urgences de l'hopital 19-8. L'enfant avait des antecedents de diabete et avait une pression autour de l'amidon provoquant une forte fievre et des difficultes respiratoires il a donc dû etre emmene a l'hopital d'urgence.
A 10h27 le meme jour l'hopital a confirme avoir reçu le cas d'urgence conformement au contenu du rapport du chauffeur.
Apres avoir verifie et compare les informations le Departement de la police de la circulation de Hanoï a conclu que l'acte de M. Q correspondait a la'situation urgente' conformement a la loi dans le but d'amener les patients a un etablissement medical en temps opportun. Par consequent les forces de l'ordre n'ont pas traite la violation dans ce cas.

La police de la circulation a reconnu et salue les citoyens qui ont envoye des photos et des clips signalant des violations de l'ordre et de la securite routiere aidant les forces fonctionnelles a verifier et a traiter rapidement.
Les autorites competentes encouragent egalement les citoyens a installer des cameras de voyage afin de surveiller a la fois le processus de conduite et de soutenir la detection et la condamnation des actes de violation de la loi sur la circulation.