Le 1er septembre, des informations du Trésor d'État (KBNN) de la région XIV ont indiqué que l'unité venait d'envoyer un document aux unités utilisant le budget de l'État, aux investisseurs, aux comités de gestion de projet dans les provinces de Khánh Hòa et Đắk Lắk concernant la ligne d'assistance téléphonique pour recevoir les réflexions et les recommandations dans les activités du Trésor d'État.
En conséquence, le KBNN de la région XIV a mis en place et rendu publique la ligne d'assistance téléphonique afin de renforcer la discipline et l'ordre de la fonction publique, d'améliorer la qualité du service et de recevoir et de traiter rapidement les réflexions et les recommandations des clients effectuant des transactions.
Les contenus reçus se concentrent sur les actes de harcèlement, d'arrogance, de retard, de gêne; de non-respect ou de non-respect des dispositions légales dans le processus d'exercice des fonctions publiques des fonctionnaires et employés du Trésor public à tous les niveaux.
Pour la ligne d'assistance téléphonique générale de l'ensemble du système KBNN, les agences, unités, organisations et individus peuvent se plaindre par téléphone: 024. 62764300, numéro de téléphone impair 88667 ou envoyer des informations au courrier électronique duongdaynongKBNN@vst. gov. vn.
En outre, le KBNN de la région XIV a mis en place une ligne d'assistance téléphonique distincte pour recevoir les recommandations et les réflexions relatives aux activités du KBNN de la région XIV et des unités affiliées.
Le numéro de téléphone pour recevoir les signalements du KBNN de la région XIV est 0258 3522 326. La boîte aux lettres électronique pour recevoir des informations est ddnkbnnkv14@vst. gov. vn.
Le KBNN de la région XIV note que les informations fournies via la ligne d'assistance téléphonique doivent être présentées en vietnamien et reçues pendant les heures de bureau.
Le fournisseur d'informations doit indiquer clairement son nom complet, son adresse et fournir des informations spécifiques sur l'incident, le lieu de l'événement, l'organisation ou la personne concernée.
Les informations dont le fournisseur n'est pas clair ou dont le contenu n'est pas suffisant pour déterminer une affaire spécifique ne seront pas reçues ni traitées.
Pour les cas de plaintes, de dénonciations, de propositions et de réflexions relevant du champ d'application de la loi sur le traitement des lettres, les informateurs seront guidés pour exercer leurs droits conformément à la forme, à la procédure et aux formalités appropriées. Ceci afin d'assurer les conditions d'acceptation des lettres conformément aux dispositions légales.
