Selon la police de la commune de Yên Thủy, lors de l'aide aux habitants pour effectuer les procédures administratives, le groupe de travail a découvert que Mme B.T. H. (née en 1997, résidant dans le village de Trung Hạ, commune de Yên Thủy) contactait un compte sur les réseaux sociaux pour louer un passeport.
Ce compte fait de la publicité pour accepter les procédures de délivrance de passeports avec des frais de 1,5 million de dongs.
Reconnaissant que cette forme recèle un risque potentiel d'escroquerie et de divulgation d'informations personnelles, les agents de police communale ont rapidement expliqué et guidé Mme H. pour qu'elle ne transfère pas d'argent ou ne fournisse pas de données personnelles à des comptes non identifiés.
Les agents de police communale ont également guidé Mme H. pour effectuer les procédures de délivrance de passeport via le portail des services publics conformément à la réglementation.
Guidée directement, Mme H. a terminé elle-même les étapes d'inscription en seulement 10 minutes environ.
Elle a également choisi la forme de réception du passeport à domicile, sans avoir à louer de services intermédiaires et sans frais de 1,5 million de dongs.
Partageant après avoir terminé les procédures, Mme H. a déclaré qu'elle avait été sensibilisée auparavant à la demande de passeport en ligne, mais qu'elle pensait que le processus était compliqué. En raison de son manque de maîtrise de la technologie et de son emploi du temps chargé, elle avait l'intention de louer un service sur les réseaux sociaux.
Cependant, après avoir été guidée par les agents de police communale, elle a constaté que les procédures étaient assez simples, rapides et qu'elle pouvait les effectuer elle-même.
À partir de l'incident ci-dessus, la police de la commune de Yên Thủy recommande aux habitants d'être prudents avec les comptes de réseaux sociaux qui annoncent la demande de passeports, en particulier dans les cas où il est demandé de transférer de l'argent à l'avance ou de facturer des frais élevés.
En cas de besoin de nouvelle délivrance ou de renouvellement d'un passeport ordinaire, les citoyens doivent le faire par le biais de canaux officiels. Si la méthode d'opération n'est pas claire, ils peuvent se rendre à la police communale pour obtenir des conseils et un soutien.
