En application de la resolution n° 57-NQ/TW du 22 decembre 2024 du Bureau politique sur la percee du developpement de la science et de la technologie de l'innovation et de la transformation numerique au niveau national la police de Hanoï a cree un comite de pilotage sur le developpement de la science et de la technologie de l'innovation et de la transformation numerique et le projet 06 de la police municipale ; a elabore le projet 'Transformation numerique au sein de la police de Hanoï pour la periode 2025-2030 vision a l'horizon 2045
Avec l'attention et les directives etroites des dirigeants du ministere de la Securite publique du comite municipal du Parti et du Comite populaire de la ville de Hanoï ainsi que le soutien actif des unites specialisees la police de Hanoï a lance 4 produits d'application numerique typiques des outils intelligents et revolutionnaires affirmant sa vision strategique et sa capacite a mettre en œuvre la pratique.
Ai Switchboard (19000113) et CHATBOT AI
Il s'agit d'une application que la police de la ville de Hanoï coopere avec le Centre de service administratif public pour construire et developper afin de fournir automatiquement des informations utiles aux citoyens 24h/24 et 7j/7. L'application guide les citoyens dans la mise en œuvre des procedures administratives la denonciation de crimes et d'autres actes illegaux ; guide les competences en matiere de prevention et de lutte contre la criminalite d'assurance securite incendie et de lutte contre l'incendie ; et fournit egalement des informations relatives aux forces
Les informations de denonciation de crimes seront transmises au bureau de l'agence de police d'investigation de la police municipale de Hanoï pour examen identification et verification ; les informations sur les actes de violation du code de la route seront transmises au departement de la police de la circulation pour inspection et traitement ; les commentaires sur les cadres et les soldats seront transmis a l'inspection de la police municipale pour examen et resolution ; d'autres informations relatives a la securite et a l'ordre seront transmises aux unites fonctionnelles competentes.
Les citoyens peuvent se connecter a l''assistant virtuel' - ligne d'assistance telephonique 19000113 sous les formes suivantes :
Connectez-vous au chatbot via l'application des citoyens numeriques de la capitale - iHanoi du Comite populaire de la ville de Hanoï.
Connectez-vous au chatbot avec un QR Code publie sur le portail d'information electronique de la police municipale la page Facebook de la police municipale de Hanoï et le QR Code affiche au siege de la police dans les zones residentielles et les lieux publics bondes (la police municipale de Hanoï a imprime environ 8 000 exemplaires et les a distribues aux unites).
Apres avoir connecte le chatbot les citoyens peuvent utiliser des messages (texte ou voix) pour rechercher des informations et recevoir des reponses automatiques du systeme 24h/24 et 7j/7.
Les citoyens peuvent egalement appeler le numero 19000113 pour poser des questions et ecouter des reponses automatiques via les branches : Questions-reponses procedures administratives ; reception des denonciations de crimes et signalement d'actes illegaux lies a la securite et a l'ordre. Ce numero a ete mis en place par la police de la ville de Hanoï en coordination avec Gtel.
Afin de soutenir au maximum la population la police de la ville de Hanoï a coopere avec Gtel pour travailler avec les operateurs de reseau afin d'accorder des appels gratuits au standard.
Le systeme de centre d'appels intelligent 113 et 114
En tant que plateforme de coordination intelligente appliquant des technologies de pointe le systeme traite rapidement avec precision et efficacite. Le systeme integre un mecanisme de filtrage automatique des appels de detection et d'elimination des appels inutiles d'essai de machine et d'appels a mauvais escient aidant a proteger les ressources et a eviter la congestion du reseau en cas d'urgence. La technologie de conversion vocale en texte permet de prendre rapidement en compte de stocker et d'analyser le contenu des appels en prenant en charge une reponse
Les appels presentant des signes anormaux seront enregistres classes et avertis par le coordinateur en veillant a ce que le reseau soit toujours fluide au service de la population.
Les musees numeriques
L'histoire du secteur de la police est numerisee de maniere complete et affichee directement sur une plateforme de technologie numerique aidant les spectateurs a rechercher explorer interagir de maniere vivante et pratique. Les utilisateurs peuvent vivre une experience de visite virtuelle a 360 degres se deplacer de maniere flexible comme s'ils se trouvaient dans un musee reel avec des images nettes.
Avec un simple clic les utilisateurs peuvent facilement trouver des informations des objets des personnages des evenements historiques... Tout est accessible gratuitement sur tous les appareils connectes a Internet.
Adresse d'acces: https://baotangcahn.hanoi.gov.vn
