En conséquence, lors de la conférence de presse périodique de l'après-midi du 7 mai au Centre de presse de Hô Chi Minh-Ville, le Département de la culture et des sports de Hô Chi Minh-Ville a déclaré avoir reçu une plainte de l'actrice concernant le fait d'avoir été insultée envers son honneur par une personne nommée "Long Voduy". Actuellement, le Département traite l'affaire selon la procédure, les dernières informations seront communiquées ultérieurement.
Auparavant, l'actrice Bích Trâm avait envoyé une pétition au Département de la culture et des sports de Hô Chi Minh-Ville demandant d'examiner et de vérifier le contenu lié à un compte Facebook nommé "Long Voduy". Selon l'actrice, ce compte a publié des commentaires présentant des signes d'atteinte à l'honneur et de déformation de son image personnelle sur les réseaux sociaux.
L'actrice a déclaré qu'elle espérait que les autorités compétentes interviendraient pour vérifier et traiter les violations si elles étaient détectées, tout en protégeant les droits et intérêts légitimes des citoyens contre les informations erronées sur le cyberespace.
En plus d'envoyer une plainte au Département de la culture et des sports de Hô Chi Minh-Ville, l'actrice a également signalé l'incident au Département de la santé de Hô Chi Minh-Ville en raison de soupçons selon lesquels le compte Facebook "Long Voduy" appartenait à un médecin travaillant dans un hôpital de la ville.
Du côté de la personne nommée, lorsque le journaliste a contacté, ce médecin a nié avoir publié des contenus liés à l'actrice Bích Trâm. Cette personne a déclaré qu'il était nécessaire d'avoir des preuves concrètes prouvant que le compte Facebook susmentionné était sous sa gestion.