Tendances touristiques différenciées
Cet été, Mme Thanh Nhan (32 ans, Hanoï) prévoit d'emmener toute sa famille en vacances à la plage après une longue période de travail chargé. Cependant, lorsqu'elle a cherché des billets d'avion en ligne, elle a été "effrayée" de constater que le prix des billets aller-retour de Hanoï à Da Nang en juin-juillet variait de 3,2 à 2,7 millions de dongs/personne. Le prix des billets pour Nha Trang et Phu Quoc variait également d'environ 4,5 à 5,5 millions de dongs/personne, et était encore plus élevé le week-end.
Ma famille compte 4 personnes, donc rien que le billet d'avion coûte environ 14 à 20 millions de dongs. Si l'on ajoute l'hôtel, la nourriture et les loisirs, les dépenses augmentent considérablement, donc finalement toute la famille a envisagé de passer à Cat Ba ou Thanh Hoa en voiture pour économiser de l'argent", a partagé Mme Nhan.
Contrairement à cette tendance à réduire les coûts, Mme Thanh Huyền (41 ans, Hanoï) a décidé de dépenser environ 80 millions de dongs pour un voyage d'été avec sa fille au Japon.
En me renseignant auprès des agences de voyage, j'ai constaté que les circuits de masse coûtent environ 30 à 35 millions de dongs par personne. Cependant, ma mère et moi voulons découvrir les destinations selon nos goûts, nous avons donc collaboré avec une agence de voyage pour embaucher des guides locaux, avec des itinéraires conçus spécifiquement pour 2 personnes" - a déclaré Mme Huyền.
Selon les enregistrements des agences de voyage, l'été de cette année connaît une différenciation claire dans le comportement touristique. Un groupe de clients se tourne vers des destinations proches, des circuits courts ou prend le train ou le bus pour économiser de l'argent. Pendant ce temps, le groupe de clients ayant une capacité de paiement élevée privilégie toujours les circuits de découverte, de villégiature haut de gamme et d'expérience personnalisée.
M. Bùi Thanh Tú - Directeur marketing de la société de tourisme BestPrice a déclaré que le nombre de clients réservant des circuits d'été a encore augmenté par rapport à la même période de l'année dernière, en particulier pour les groupes de familles et les clients voyageant à l'étranger en juin-août. Cependant, les clients ont actuellement tendance à réfléchir plus attentivement avant de finaliser les circuits en raison de la forte augmentation des coûts des intrants, ce qui entraîne une augmentation des prix des circuits.
Certains relevés du marché montrent que les prix des billets d'avion et les coûts des intrants touristiques ont augmenté d'environ 10 à 20% pendant la haute saison", a déclaré M. Tú.
Les voyageurs se concentrent sur le service à chaque groupe de clients
Face à la différenciation du marché, les agences de voyages ont également changé leur façon de construire des produits pour s'adapter à chaque groupe de clients au lieu de se concentrer sur les circuits de masse comme auparavant.
Selon M. Bùi Thanh Tú, pour le groupe de clients souhaitant économiser de l'argent, les entreprises intensifient actuellement les circuits courts de 3 jours et 2 nuits ou de 4 jours et 3 nuits avec des itinéraires proches tels que: Hạ Long, Cát Bà, Sầm Sơn... aux heures de vol tôt le matin ou tard le soir pour réduire les prix des circuits.
Les entreprises augmentent également les combos de billets d'avion - hôtel, les circuits gratuits et les itinéraires à l'étranger proches tels que: Thaïlande, Singapour - Malaisie, Chine afin que les clients puissent mieux contrôler leur budget par rapport aux longs trajets. Pendant ce temps, pour les groupes de clients ayant des besoins d'expérience plus élevés, les produits sont conçus dans le sens d'un séjour combiné à la découverte locale, d'un circuit privé pour petits groupes, d'un circuit "guéri", d'un séjour de luxe ou d'itinéraires naturels et culturels.
Dans le segment de l'expérience haut de gamme, Vietravel développe une nouvelle gamme de produits à travers le Vietnam d'une durée de 18 jours, destinée aux groupes de clients qui souhaitent voyager "lentement", explorer en profondeur et découvrir localement au lieu de se déplacer uniquement par avion.
