La combinaison des hauts plateaux, des forêts et de la mer a créé une image touristique rare sur la carte du Vietnam. Dans un contexte de tourisme en évolution rapide, seuls les avantages naturels ne suffisent pas. La transformation numérique devient une exigence inévitable pour élever le niveau de l'industrie du tourisme après 51 ans de la libération du Sud et de la réunification du pays.
Ne s'arrêtant plus à la promotion traditionnelle, Lam Dong restructure sa façon de faire du tourisme grâce à la technologie. Des plateformes numériques apparaissent progressivement dans les destinations, aidant les touristes à rechercher des informations, à réserver des services et à explorer l'espace de manière plus intuitive.
Mme Nguyen Thi Bich Ngoc - Directrice adjointe du Département de la culture, des sports et du tourisme de la province de Lam Dong - a déclaré que l'un des points forts de la numérisation du tourisme est l'application de la technologie de réalité virtuelle VR360. Avec un seul appareil mobile, les touristes peuvent "essayer" la destination avant de mettre les pieds. Les forêts, les plages ou les jardins fleuris sont recréés de manière vivante, aidant le voyage de découverte à commencer dès l'espace numérique.
Parallèlement, des projets d'assistants virtuels touristiques multilingues sont en cours d'achèvement. Une fois mis en service, ce système pourra aider les touristes internationaux à rechercher des informations, à suggérer des itinéraires et même à interagir en temps réel. Ceci est considéré comme une étape importante pour améliorer la capacité de service et élargir le marché touristique.
Dans le domaine du patrimoine, la technologie change également l'approche. Le modèle de musée virtuel 3D est maintenu efficacement, attirant en moyenne 1 000 à 1 500 visites par jour. L'espace d'exposition n'est plus limité par la superficie physique, mais s'étend à l'environnement numérique, permettant au public d'accéder aux objets à tout moment et en tout lieu.
Parallèlement, le système de code QR et d'explication automatique est largement déployé dans les sites touristiques et les vestiges. En scannant simplement le code, les touristes peuvent écouter des explications, voir des images, lire des informations détaillées en plusieurs langues. L'expérience devient plus proactive, flexible et personnalisée.
Le travail de numérisation des objets a également été accéléré. À ce jour, près de 6 000 objets ont été numérisés dans les dossiers, plus de 250 objets ont été construits en modèles 3D pour servir à l'exposition et à la présentation. Il ne s'agit pas seulement d'une façon de préserver le patrimoine, mais aussi d'une nouvelle façon de raconter des histoires, aidant l'histoire à devenir plus vivante et plus proche du public.
Dans le quartier de Mũi Né, le modèle de musée privé suit également cette tendance. Le musée des antiquités de Mũi Né a procédé à la numérisation des objets, en élargissant l'espace d'exposition à un environnement numérique. Selon M. Nguyễn Ngọc Ẩn - propriétaire du musée, la numérisation permet de surmonter les limites de superficie, tout en créant des conditions pour intégrer de nouvelles technologies telles que l'intelligence artificielle, la diversité linguistique, apportant une expérience moderne aux visiteurs.
La directrice adjointe du Centre de promotion de l'investissement, du commerce et du tourisme, Vo Thi Hoang Yen, a déclaré que la construction d'un écosystème touristique intelligent est en cours d'accélération. Les plateformes d'information, les portails touristiques et les systèmes de communication sont examinés et unifiés dans le sens de la synchronisation et de l'interconnexion. L'objectif est de créer une "carte numérique" unifiée, où les données sont connectées et exploitées efficacement.
En 2026, Lâm Đồng se fixe pour objectif de déployer de manière synchrone un système d'information touristique intelligent, de développer des plateformes numériques au service des touristes, des entreprises et des organismes de gestion. L'accent est mis sur l'intégration des données, l'application de VR360 dans les destinations clés, en perfectionnant progressivement l'écosystème touristique numérique.
Il est à noter que la technologie de l'intelligence artificielle sera intégrée aux plateformes mobiles et aux réseaux sociaux. Cela permettra non seulement de fournir des informations plus rapides, mais aussi d'accroître l'interactivité et la personnalisation de l'expérience pour chaque touriste.
La transformation numérique ouvre également de grandes opportunités dans la promotion et la publicité du tourisme. Les campagnes de communication peuvent atteindre le bon public, au bon moment, avec un contenu approprié. Les touristes ne se contentent pas de "voir", mais aussi de "faire l'expérience" avant de décider de leur voyage.
Le vice-président du Comité populaire provincial de Lâm Đồng, Đinh Văn Tuấn, a demandé à l'industrie du tourisme de continuer à promouvoir l'attraction des investissements dans le secteur du tourisme lié à la transformation numérique. Dans le même temps, il a chargé les unités concernées de construire une base de données touristiques, de fusionner les plateformes existantes en un système intelligent, garantissant l'interconnexion et la commodité de la gestion.
Les trois éléments "Mille fleurs - Mer bleue - Grande forêt" sont désormais connectés non seulement par les infrastructures de transport, mais aussi par les infrastructures numériques. Lorsque la technologie s'infiltre profondément dans chaque expérience, le voyage des touristes devient plus fluide, de la compréhension à la planification en passant par l'exploration et le partage.
La transformation numérique ne nuit pas à la beauté naturelle de Lâm Đồng, mais permet de raconter ces valeurs d'une manière nouvelle, plus intuitive, plus vivante et plus proche. C'est la base pour que le tourisme de Lâm Đồng continue de percer, en vue d'un développement durable dans la période à venir.
