Quand l'incident ne vient pas de la surprise
À l'aube du 14 mai, un incendie s'est déclaré dans un supermarché au 1er étage du complexe résidentiel de Vinh Phuc, quartier de Ngoc Ha (Hanoï), provoquant la panique de nombreux résidents du quartier. Auparavant, un autre incendie au 16e étage d'un immeuble d'habitation sur la rue Nguyen Huu Canh (Hô Chi Minh-Ville) a également contraint des centaines de résidents à évacuer d'urgence. Heureusement, les incidents ont tous été maîtrisés à temps et n'ont pas causé de pertes humaines importantes.
Selon les experts, la plupart des accidents d'incendie dans les immeubles d'habitation aujourd'hui proviennent de causes courantes dans la vie quotidienne telles que les courts-circuits, l'utilisation d'appareils surchargés ou la négligence lors de la charge de la batterie du téléphone sur le canapé, le matelas ou dans une pièce fermée pendant une longue période.
M. Vũ Công Hội (directeur du comité technique - TNPM) estime que, pour assurer la sécurité d'un complexe d'appartements, il est nécessaire de répondre simultanément à deux conditions importantes: la conscience d'utilisation des résidents et un système de protection contre l'incendie toujours en état de fonctionnement stable.
La conscience des résidents joue un rôle très important. De nombreux incidents proviennent d'habitudes telles que brancher des appareils électriques pendant la nuit, laisser les appareils générer de la chaleur sur des matériaux inflammables ou utiliser simultanément de nombreux appareils de forte puissance", a partagé M. Hội. Selon lui, outre la sensibilisation des autorités compétentes, le rôle de rappel et d'orientation régulier de l'unité de gestion et d'exploitation est également très nécessaire pour former une habitude d'utilisation sûre dans la communauté résidentielle.
Parallèlement au facteur humain, le système de prévention et de lutte contre les incendies doit également être maintenu en état de préparation au fonctionnement par le biais d'inspections, d'entretiens et de remplacements périodiques des équipements. La réalité montre que de nombreux équipements peuvent se dégrader avec le temps, tels que des vannes bloquées, des pompes qui ne fonctionnent pas ou des détecteurs de feu poussiéreux qui provoquent des signaux erronés s'ils ne sont pas inspectés régulièrement.
Le système PCCC est presque toujours en état d'attente d'activation, mais il n'est pas permis qu'il y ait des erreurs en cas d'incident", a souligné M. Hội. Selon cet expert, le plus grand risque n'est pas un incendie, mais lorsque l'incendie se produit mais que le système ne fonctionne pas correctement ou que les résidents manquent de compétences pour gérer la situation initiale.
Fonctionnement professionnel - "bouclier" pour assurer la sécurité du bâtiment
Dans les grandes zones urbaines, où la densité de population est de plus en plus élevée, le problème de la sécurité dépend fortement de la capacité de fonctionnement réelle de l'unité de gestion de l'immeuble.
Par exemple, à Goldmark City, le système PCCC est maintenu par le biais d'un processus d'inspection quotidienne, de la tenue d'un journal d'exploitation et d'exercices réguliers pour l'équipe d'exploitation et les résidents. Grâce à cela, les forces locales peuvent réagir rapidement, aider à traiter et à évacuer les résidents à temps en cas d'incident. C'est également l'approche que TNPM Company applique dans ses activités de gestion et d'exploitation à Goldmark City ainsi que dans de nombreuses autres zones urbaines.
Fort de son expérience dans l'exploitation de dizaines de milliers d'appartements, l'entreprise considère la prévention et la lutte contre les incendies comme l'un des principaux axes de la gestion et de l'exploitation. La normalisation des procédures d'exploitation permet non seulement de minimiser les risques d'incidents, mais contribue également à préserver un environnement de vie sûr et stable et à accroître la tranquillité d'esprit des résidents des zones urbaines.
TNPM est actuellement l'une des principales unités nationales dans le domaine de la gestion et de l'exploitation immobilières au Vietnam. Avec plus d'une décennie d'activité, la société est très appréciée par le marché pour son professionnalisme, sa qualité de service stable et sa capacité de réponse flexible.
Grâce à l'écosystème de la société mère ROX Key et à la plateforme durable du groupe ROX, TNPM a la capacité de fournir des services intégrés tels que la sécurité multicouche combinée à la technologie de surveillance, l'assainissement industriel, les soins paysagers et l'exploitation de systèmes de traitement de l'environnement, contribuant à maintenir un environnement de vie sûr et durable dans les zones urbaines.
En 2026, ROX Group marque le cap des 30 ans de "Construire - S'étendre", affirmant un parcours de développement lié à l'objectif d'améliorer la qualité de vie et de créer des valeurs durables. Dans ce parcours, TNPM est l'une des unités membres contribuant à la réalisation des normes de vie modernes en normalisant l'exploitation, en améliorant la qualité des services et en construisant un environnement de vie sûr pour les résidents des zones urbaines.
Dans un contexte de développement urbain croissant avec une forte densité de population, les exigences en matière de sécurité et de qualité d'exploitation dans les zones résidentielles sont également de plus en plus strictes. La PCCI n'est donc pas seulement un élément technique obligatoire, mais devient une partie importante du maintien d'un environnement de vie sûr, stable et durable pour les résidents. Pour les unités de gestion et d'exploitation, la capacité de contrôler les risques, de maintenir le système et de réagir rapidement aux incidents devient progressivement une mesure de la qualité des services et de la capacité d'exploitation de chaque zone urbaine.
