Le paiement arrive au bon moment pour une famille qui a perdu son pilier.
L'incident survenu juste au moment du Nouvel An (1er janvier 2026) a laissé un grand vide dans la famille de M. Vu Quang Thang (Hai Phong). En tant que chef de famille et dirigeant direct de l'entreprise de construction, M. Thang est le principal pilier tant spirituel que financier.
Selon le témoignage de la famille lors de la séance de paiement, le matin du jour de l'incident, les proches pensaient toujours que M. Thắng sortait comme d'habitude. À midi, lorsqu'ils ont appelé à plusieurs reprises sans réponse, toute la famille a été choquée d'apprendre qu'il était décédé d'une maladie cardiovasculaire directement dans sa voiture personnelle.
M. Vu Nhu Quyen, le fils de M. Thang, a déclaré que le décès soudain de la famille avait plongé la famille dans une période précaire, alors qu'il y avait encore de nombreux projets devant elle qui n'avaient pas été réalisés, et derrière eux la responsabilité de maintenir la vie et les affaires. Par conséquent, le paiement de 1,3 milliard de dongs de l'OPES est devenu une "bouée de sauvetage" pour la famille et l'entreprise face à l'événement.
En conséquence, M. Vu Quang Thang est assuré dans le cadre du programme d'assurance maladie - client du segment VPBank PME. Bien que pendant les vacances, le service de règlement des prestations d'assurance d'OPES a rapidement contacté les agents de crédit et la famille pour les guider dans leurs dossiers, et a également coopéré avec les parties concernées afin de vérifier la cause du décès et la portée du paiement. OPES a immédiatement approuvé le paiement d'un total de prestations de plus de 1,3 milliard de dongs, y compris les frais funéraires.
Selon M. Quyen, il s'agit d'un tampon financier qui apparaît au bon moment, lorsqu'ils doivent à la fois faire face à la douleur de la perte d'un être cher et supporter la pression de maintenir la vie et les affaires de leur famille. Dans ces circonstances, la rapidité de traitement des dossiers et le soutien étroit des compagnies d'assurance deviennent des facteurs particulièrement importants.
Assurance - la couche de provision financière nécessaire aux PME
L'indemnisation d'assurance de 1,3 milliard de dongs d'OPES arrivant au bon moment à la famille de M. Thắng montre une réalité, l'assurance prêt n'est plus un choix réservé aux particuliers emprunteurs de capitaux de consommation, mais est devenue une solution de provision financière très nécessaire pour les propriétaires d'entreprises et les petites et moyennes entreprises.
Pour le groupe de clients PME, les emprunteurs sont souvent ceux qui gèrent directement les activités commerciales, gèrent les flux de trésorerie et sont principalement responsables des obligations financières. Lorsque des événements imprévus se produisent avec le propriétaire, l'impact s'étend à la fois à la famille et à l'entreprise. S'il n'y a pas de protection accompagnant le prêt, la pression du remboursement de la dette peut pèse sur les proches dès la période où ils n'ont pas eu le temps de se stabiliser et de réorganiser leur travail. Dans un marché en pleine mutation, c'est une décision prudente et aussi un moyen de protéger ceux qui restent.
C'est aussi la raison pour laquelle l'assurance maladie et les accidents pour les chefs d'entreprise liés aux prêts sont de plus en plus considérés comme faisant partie du plan de gestion des risques financiers pour les entreprises. Lorsque les prestations d'assurance sont versées dans la bonne mesure, au bon moment, les personnes qui restent ont plus de temps pour réorganiser leur vie, traiter les problèmes en suspens et éviter de tomber dans le tourbillon financier après les événements.
De même que dans ce cas, OPES a versé plus de 3 milliards de dongs à un chef d'entreprise à Quảng Bình lorsqu'il a été victime d'un accident malheureux alors qu'il exploitait l'atelier de bois de sa famille. C'est vraiment un "sauvetage" pour son mari et ses 2 enfants ainsi que pour plus de 20 travailleurs de l'atelier.
Grâce à cela, les activités de production sont maintenues, l'entreprise maintient sa réputation auprès des partenaires et les employés assurent l'emploi. Ces cas montrent que, lorsque des risques surviennent, le montant du paiement de l'assurance peut devenir un point d'appui important, non seulement pour la famille de l'emprunteur, mais aussi pour toutes les personnes impliquées dans les activités commerciales des petites et moyennes entreprises.
Afin de verser rapidement aux clients des indemnités importantes, OPES a mis en place un modèle d'assurance numérique, en mettant l'accent sur la technologie et l'expérience client. La marque d'assurance numérique appartenant à l'écosystème de VPBank a intégré la technologie pour raccourcir le temps de traitement, rendre le processus transparent et améliorer l'efficacité du service à la clientèle. C'est un facteur important qui aide à accélérer la résolution des prestations d'assurance dans les moments où les bénéficiaires ont le plus besoin d'aide.
