Dans un contexte de catastrophes naturelles de risques croissants tant en frequence qu'en gravite la participation a l'assurance est devenue une partie inevitable de la strategie de gestion des risques des entreprises et des citoyens.
En tant qu'entreprise d'assurance pionniere sur le marche de l'assurance non-vie Bao Viet ne cesse de concretiser sa strategie de « placer le client au centre de toutes les activites » - une orientation constante et fondamentale dans le processus d'amelioration de la qualite des services et de developpement durable.
Parmi ceux-ci les entreprises ont mis en œuvre et mettent en œuvre de maniere synchrone de nombreux programmes cles visant a normaliser l'experience client tout au long du parcours du conseil - delivrance des factures a l'expertise - indemnisation et au service apres-vente.
Les processus sont reelabores dans le sens de la transparence de la simplicite et de la flexibilite ; la technologie est appliquee de maniere approfondie pour accroître la vitesse de reponse et la personnalisation du service.
Parallelement les normes de qualite du service a la clientele sont egalement renforcees afin de garantir que chaque point de contact avec les clients reflete le professionnalisme la responsabilite et le devouement.
La fermete a l'orientation de 'creer le client au centre' reflete non seulement la vision a long terme de Bao hiem Bao Viet en tant qu'entreprise de services moderne mais constitue egalement un facteur cle pour promouvoir la croissance des activites commerciales ameliorer la competitivite et affirmer sa position sur le marche de l'assurance national et international.
Consciente de la necessite d'ameliorer la capacite d'expertise et d'indemnisation qui est devenue une priorite strategique systematique Bao hiem Bao Viet a organise un dialogue approfondi sur le theme 'Collaboration pour ameliorer la qualite du service client de Bao Viet'.
L'evenement a vu la participation de plus de 30 societes d'expertise independantes a l'echelle nationale. Ici les delegues se sont concentres sur l'evaluation de la pratique de la mise en œuvre la discussion des points bloquants dans la coordination et la proposition de solutions.
Avec un reseau de plus de 30 societes d'expertise reputees et une equipe d'experts experimentes Bao hiem Bao Viet considere que l'expertise est l'un des maillons strategiques qui affectent directement la vitesse et la qualite des services.
Lors de l'evenement les entreprises ont une fois de plus reaffirme leur engagement de cooperation a long terme en etablissant un ensemble de normes de coordination professionnelle et en promouvant l'echange de donnees entre les parties.
Les contenus cles comprennent : l'unification des principes de coordination communs l'engagement clair sur la qualite et le delai de traitement des unites d'expertise et en meme temps Bao hiem Bao Viet prend note des propositions raisonnables a examiner et a inclure dans le reglement de coordination 2025.
Lorsque les chocs climatiques et economiques se croisent de plus en plus l'exigence d'une base de protection suffisamment forte et suffisamment competente devient de plus en plus urgente. Dans ce flux de mouvements les entreprises ayant la capacite de deployer rapidement de maniere transparente et coherente comme Bao hiem Bao Viet sont le maillon essentiel pour aider a reduire les pertes a stabiliser les flux de capitaux et a maintenir la confiance du marche' a partage un representant de Bao hiem Bao Viet.
Leader du marche de l'assurance non-vie au Vietnam Bao hiem Bao Viet est fiere d'accompagner des millions de clients depuis 60 ans reconnue pour sa qualite son service et sa reputation grace a une serie de prix prestigieux nationaux et internationaux.
En particulier l'entreprise a eu l'honneur de recevoir le prix national de la marque 2024 du gouvernement dans le domaine de l'assurance non-vie ainsi que le titre de '60e anniversaire d'excellence - secteur de l'assurance vietnamien' decerne par Global Banking & Finance Review affirmant sa position de pionnier et son engagement a un developpement durable sur le marche.
Pour obtenir des conseils et mettre a jour les dernieres nouvelles sur les produits les services et les tendances du marche de l'assurance les clients peuvent participer a l'assurance en ligne sur baovietonline.com.vn en appelant le 1800 1118/024 35730505 ou en contactant le systeme CTTV / Agent d'assurance Bao Viet dans tout le pays.
