Le 22 août le Comite populaire provincial de Khanh Hoa a publie un document demandant aux departements aux departements aux branches et aux communes de se concentrer sur la resolution des difficultes et des obstacles dans le processus de mise en œuvre des procedures administratives (TTHC) et des services publics en ligne selon le modele des autorites locales a 2 niveaux.
En consequence les unites doivent signer serieusement des numeros complets et conformes a la reglementation ; ne pas demander d'autres documents en dehors de la reglementation ; promouvoir la communication et guider les citoyens dans l'utilisation des services publics en ligne et des paiements en ligne.
Les groupes de technologies numeriques communautaires et les syndicats de la jeunesse sont charges de soutenir les citoyens et de reduire la charge des centres administratifs publics en particulier au niveau communal.
Le Comite populaire provincial demande aux departements et secteurs de comparer rapidement la liste des documents administratifs et des services publics en ligne avec le portail national des services publics ; d'examiner les procedures internes mises en œuvre par rapport a la decision de publication et d'envoyer le contenu inapproprie au bureau du Comite populaire provincial pour ajustement.
Dans le meme temps il a ete etudie l'integration de videos de tutoriels et de lignes d'assistance professionnelle afin que les fonctionnaires et les employes puissent consulter ou obtenir de l'aide immediatement en cas de probleme.
La police de la province de Khanh Hoa est chargee de cooperer avec le ministere de la Securite publique pour deployer davantage de points de traitement des procedures administratives relatives aux cartes d'identite dans les communes en particulier dans les zones difficiles afin de garantir que les habitants n'aient pas a parcourir plus de 10 km pour effectuer les services.
Le Departement des sciences et technologies accelere la fourniture de signatures numeriques au service public organise des sessions de formation aux competences numeriques et a l'exploitation du systeme pour les fonctionnaires du niveau communal en donnant la priorite aux plateformes d'apprentissage en ligne MOOC.
Le bureau du Comite populaire provincial coopere avec l'unite fournissant le systeme pour fusionner l'ancien stock de donnees electroniques construire une interface d'exploitation des donnees sur le nouveau systeme integrer un assistant virtuel afin d'ameliorer l'efficacite du service.
