Le taux de traitement des dossiers dans les delais atteint 100 %.
Au cours du premier mois d'activite le Centre de service administratif public du quartier de Phu Lien a accueilli plus de 3 100 citoyens venant effectuer des transactions ; a reçu et traite pres de 3 000 dossiers de procedures administratives. Parmi ceux-ci le nombre de dossiers reçus en ligne est de pres de 700 ; le nombre de dossiers authentiques de documents reçus directement est de plus de 2 300 dossiers.
Le Centre des services administratifs publics a remis les resultats a plus de 2 600 dossiers aucun dossier n'a depasse la date limite de traitement. Tous les dossiers du systeme ont ete numerises en termes de composants de numerisation des resultats et de stockage electronique. Apres avoir recueilli des avis evaluant le niveau de satisfaction des organisations et des particuliers venant effectuer des transactions via le systeme logiciel 463/467 avis tres satisfaits et 3 avis tres satisfaits.
Dans le quartier de Kien An le Centre de service administratif public du quartier apres 1 mois d'activite a reçu 3 511 dossiers de procedures administratives dont : 2 998 dossiers directs dans le domaine de la certification par copie d'original et 513 dossiers directs dans le domaine des personnes meritantes de la protection sociale de l'education du secondaire de la creation et de l'exploitation d'entreprises (entreprises commerciales) de l'etat civil des terres et de la construction. Le Centre a remis les resultats a 3 340 dossiers.
De meme dans le quartier de Dong Hai le Centre de service administratif public du quartier apres plus d'un mois d'activite a reçu 3 334 dossiers avec un taux de resolution dans les delais de 95 35 % sans dossier en trop. La commune d'An Lao a reçu 578 dossiers administratifs au cours du premier mois de mise en œuvre 470 dossiers ont ete traites avec un taux de resolution avant et dans les delais de 100 %...
Surmonter les difficultes et allouer des cadres aux bonnes personnes et aux bonnes taches
Outre les resultats obtenus au cours de la phase initiale de mise en œuvre des activites le Centre de service administratif public du quartier de Phu Lien rencontre certaines difficultes. Le systeme de donnees nationales de carte d'identite et VNeID est parfois encore lent et ne synchronise pas les donnees. Certaines procedures administratives dans le domaine de la protection sociale surviennent souvent de maniere soudaine pendant une certaine periode ou les citoyens se concentrent sur le depot des dossiers ce qui entraîne une surcharge pour le service de reception et de traitement des procedures administratives
Les besoins reels des citoyens sont en dehors de la liste des procedures administratives telles que les demandes de confirmation de situation familiale les conges payes la confirmation de la tombe la confirmation des finances pour l'envoi de l'enfant a l'etranger la confirmation de la demande de delivrance d'une copie de la decision de divorce ce qui exerce une pression sur les fonctionnaires et conduit facilement a des malentendus sur l'attitude de service meme si les fonctionnaires respectent pleinement les dispositions legales. Actuellement le nombre de 5 fonctionn
Toujours selon l'evaluation du Conseil populaire de la ville de Hai Phong l'exploitation du gouvernement a deux niveaux dans certaines localites l'allocation de cadres et de fonctionnaires au niveau communal n'est pas uniforme en nombre certains endroits ne sont pas adaptes en termes d'emplacement d'emploi et d'expertise professionnelle ; les installations materielles sont encore insuffisantes. 68/114 centres de services administratifs publics ne sont pas encore assures en termes de superficie de nombreuses unites n'ont pas suffisamment dispose de 2 salles de reunion en ligne
Recemment s'exprimant et donnant des instructions lors de l'Assemblee generale des deputes du quartier de Tran Hung Dao le secretaire du comite municipal du parti Le Tien Chau a demande a la localite de remedier rapidement aux lacunes et aux limitations survenues dans le processus d'exploitation du modele de gouvernement local a deux niveaux ; d'examiner de classer et de reorganiser l'equipe de cadres et de fonctionnaires relevant de la competence de maniere scientifique objective de maniere appropriee de bonnes personnes de bonnes taches et de bonnes competences
