Le Havana Times rapporte que dans de nombreuses localités de Cuba, Internet et les services de télécommunications sont limités à chaque tranche horaire de la journée, car les pannes de courant restent graves.
Xiomara, une habitante de la province de Villa Clara, a déclaré que les téléphones fixes et les données mobiles ne fonctionnent généralement pas la plupart du temps de la journée. "Nous n'avons pas les moyens de rendre visite à nos proches, et maintenant nous ne savons même plus comment ils sont", a-t-elle déclaré.
Selon les réflexions des habitants et l'annonce des autorités locales, la société de télécommunications cubaine Etecsa - le seul fournisseur de services de la nation insulaire - est obligée de répartir la connexion Internet et téléphonique selon des plages horaires spécifiques afin d'économiser de l'énergie.
Un utilisateur nommé Lazaro Jose Beltran a déclaré que la perte de communication se produisait même lorsque le service avait augmenté ses prix. "Il est inacceptable qu'une fois la panne de courant, toute la ville de Remedios perde immédiatement le contact", a-t-il écrit sur les réseaux sociaux début mars.
La crise du carburant et les problèmes d'infrastructure de télécommunications aggravent la situation.
Le 2 mars 2026, un générateur de la ligne téléphonique de la ville de Cárdenas est tombé en panne, ce qui a complètement interrompu les services de télécommunications dans la région. Quatre jours plus tard, le journal cubain Girón a rapporté que le service n'avait été que partiellement rétabli.
M. Gustavo Montesinos ReyeRey, directeur d'Etecsa dans la province de Matanzas, a déclaré que lorsque le générateur cesse de fonctionner, le système doit dépendre de batteries externes. Cependant, ces batteries ne fonctionnent que pendant une courte période et s'épuisent rapidement.
Ensuite, nous devons trouver une solution temporaire, notamment déplacer le générateur d'un autre organisme avec l'autorisation des autorités provinciales pour maintenir le fonctionnement à Cárdenas jusqu'à ce que l'équipement endommagé soit réparé", a-t-il déclaré.
Les interruptions de télécommunications ne se sont pas seulement produites à Cárdenas, mais se sont également propagées à des localités telles que Perico, Colón, Los Arabos et Calimete.
Pour limiter les pertes de connexion, Etecsa a établi un calendrier d'exploitation du générateur par tranches horaires, en fonction de la quantité de carburant restante. Selon le plan, ces appareils fonctionneront environ 6 heures par jour, divisés en 3 tranches horaires: de 8h à 10h du matin, de 13h à 15h de l'après-midi et de 19h à 21h.
Dans la ville de Fomento, dans la province de Sancti Spíritus, Internet n'est également actif que pendant 3 périodes horaires similaires. Cela oblige les gens à planifier à l'avance s'ils veulent contacter ou accéder à des informations en ligne.
À Ranchuelo, province de Villa Clara, les autorités locales ont également annoncé un "ajustement temporaire du temps de connexion" en raison du manque d'électricité.
Selon M. Roberto Perez Morales, directeur d'Etecsa à Villa Clara, la plupart des stations de base mobiles, des points wifi publics et des systèmes de téléphonie fixe sont touchés par des pannes de courant prolongées. Il a reconnu que la province n'avait pas assez de carburant pour faire fonctionner les générateurs de secours.
Le gouvernement de Pinar del Río a essayé d'installer des panneaux solaires sur certains armoires téléphoniques afin de maintenir les services téléphoniques fixes et Internet domestique. Cependant, de nombreux citoyens estiment que ces mesures ne sont toujours pas suffisantes.
