Le matin du 18 novembre de nombreux clients se sont rendus a l'institut de beaute Mailisa au 132 Nguyen Van Cu (quartier de Truong Vinh) pour signaler qu'ils ne pouvaient pas utiliser le service car l'institut avait temporairement cesse ses activites.
M. Tran Van Tien (residant dans le quartier de Truong Vinh) a declare que le matin du 18 novembre il s'est rendu a l'etablissement Mailisa pour effectuer un service de soins de la peau mais a ete refuse. 'Quand je suis arrive j'ai vu la porte principale fermee sous le sous-sol il y avait des agents de securite. Lorsque j'ai demande a effectuer un service les agents de securite m'ont guide jusqu'au 1er etage ou il y avait encore du personnel de reception et beaucoup de gens travaillaient au comptoir

Selon les informations recueillies dans la matinee du 18 novembre certains clients venant a l'etablissement Mailisa 132 Nguyen Van Cu ont dû rentrer apres avoir reçu un avis d'arret temporaire du service.
Auparavant comme l'a rapporte Lao Dong le 13 novembre les forces de police mobile de Nghe An ont bloque et perquisitionne pendant de nombreuses heures l'institut de beaute Mailisa. La perquisition a eu lieu simultanement avec les inspections a Ho Chi Minh-Ville et dans de nombreuses autres provinces et villes liees au systeme Mailisa. Apres l'incident l'opinion publique s'est interrogee sur la gestion du secteur de l'esthetique dans la region en particulier les techniques d'intrusion illegales l'utilisation de personnel sans
Selon le Departement de la sante de Nghe An seules 7 cliniques de chirurgie esthetique sont autorisees a pratiquer des techniques professionnelles selon la liste approuvee notamment : la clinique de chirurgie esthetique privee - BS Phan Sau 148 Nguyen Van Cu ; la clinique de chirurgie esthetique Thavi - BS Phan Ngoc Khoa batiment Vicenta ; la clinique de chirurgie esthetique Huong Xo - BS Le Tan Hung Dai lo Lenin ; la clinique de chirurgie esthetique Dr. Le Tien - BS Le Trong Tien
17 cliniques specialisees en dermatologie ont ete autorisees par le Departement de la sante a exercer des activites d'examen medical et de traitement.