Selon les témoignages des habitants de la commune de Diên Khánh, via le groupe Zalo, le poste de santé de la commune de Diên Khánh a annoncé le calendrier de vaccination aux habitants de la région.
L'enfant de ce parent s'appelle N.H. M, né le 18 janvier 2026, résidant habituellement dans le village de Phú Ân Nam 1, commune de Diên Khánh (ancienne commune de Diên An).
Après la naissance de l'enfant, le poste de santé communal a pris l'initiative de contacter par téléphone pour confirmer les informations.
En mars 2026, la famille a reçu un avis de vaccination. Cependant, à ce moment-là, l'établissement n'avait pas de vaccin contre le rotavirus ni de vaccin 5 en 1, de sorte que la famille a pris l'initiative d'emmener l'enfant se faire vacciner avec le vaccin 6 en 1.
Mi-avril 2026, les parents continueront de recevoir des informations sur le calendrier de vaccination régulier du mois.
Le contenu de l'avis ne mentionne pas la nécessité de s'inscrire à l'avance pour la prise du vaccin Rota.
Le matin du 15 avril, la famille a emmené l'enfant au poste de santé de la commune de Diên Khánh pour prendre le vaccin contre le rotavirus.
Là, un fonctionnaire nommé Ng a refusé au motif que sa famille ne s'était pas inscrite à l'avance, de sorte que le poste n'avait pas de vaccin disponible, et a proposé de revenir en mai.
Selon les informations, les agents de santé ont déclaré que les autres types de vaccins n'ont pas besoin d'être enregistrés à l'avance, tandis que le vaccin contre le rotavirus doit être enregistré pour que le poste se prépare.
Après que les deux parties ont échangé, ce responsable a accepté de donner le vaccin à l'enfant et a indiqué qu'il utilisait la dose d'un autre enfant.
Estimant que le processus n'était pas clair, les parents ont demandé au personnel médical de porter un badge nominatif lorsqu'ils travaillaient; de bien informer des réglementations relatives à la vaccination.
Dans le même temps, vérifier s'il existe ou non une réglementation obligatoire d'enregistrement préalable pour le vaccin contre le rotavirus.
Le 23 avril, M. Nguyễn Thế Lộc - vice-président du Comité populaire de la commune de Diên Khánh a signé un document répondant au contenu de la plainte.
Après avoir reçu l'information, les autorités locales ont demandé au poste de santé de faire rapport, d'expliquer et de vérifier l'ensemble du processus de vaccination.
Grâce au rapport, le poste de santé communal a mis à jour la liste des enfants en âge de se faire vacciner, élaboré un plan et prévu le nombre de vaccins conformément à la réglementation.
Cependant, lors du déploiement du premier dosage du vaccin Rotavin pour les enfants, le personnel médical n'a pas fourni d'explications complètes et a manqué de flexibilité dans la gestion de la situation, ce qui a conduit à l'insatisfaction des parents.
Le Comité populaire communal reconnaît qu'il s'agit d'une lacune dans le travail de gestion ainsi que dans les compétences en communication et en comportement des fonctionnaires au point de contrôle de Diên An.
La localité a ordonné de tirer des leçons pour les individus et les départements concernés. Dans le même temps, elle a demandé de renforcer les règles de conduite, d'améliorer l'esprit de service à la population, en particulier aux enfants, aux personnes âgées et aux personnes vulnérables.
Le Comité populaire de la commune a déclaré qu'il continuerait à examiner et à perfectionner le processus de vaccination, à rendre publiques toutes les informations afin que les habitants puissent les saisir à temps.
Dans le même temps, il a souhaité que les citoyens coopèrent activement pour fournir les documents pertinents afin que la réception et la vaccination se déroulent rapidement et avec précision.
