Le midi du 2 septembre, la ligne d'assistance téléphonique du centre d'urgence 115 de Khánh Hòa a reçu un appel d'urgence d'un habitant signalant un incendie dans une maison de la rue T7, zone urbaine d'An Bình Tân.
En route vers les lieux, l'équipe 115 a pris l'initiative de contacter et de coopérer avec les forces 114 afin de garantir que l'accès et le sauvetage soient déployés rapidement et en toute sécurité.
Selon les premières constatations, au moment de l'incendie, 6 personnes se trouvaient dans la maison. Parmi elles, 4 ont eu la chance de s'échapper, les 2 autres étant piégées au 2e étage.
Dès leur arrivée sur les lieux, l'équipe 115, en coordination avec les forces 114, a utilisé les équipements nécessaires pour accéder rapidement au 2e étage et sortir les 2 victimes.

La première victime, Mme L.T. K (née en 1952), a été initialement diagnostiquée comme ayant un arrêt circulatoire et respiratoire extra-hospitalier, suspecté d'être dû à une intoxication au CO.
L'équipe 115 a immédiatement mis en œuvre la réanimation cardio-pulmonaire, la compression thoracique externe, la ventilation par ballon endotrachéale avec oxygène, et a rapidement transporté le patient au service des urgences de l'hôpital général de Khanh Hoa pour poursuivre la réanimation spécialisée.
La deuxième victime, Mme L.N. H. C (née en 1984), a été diagnostiquée avec une arrêt circulatoire et respiratoire extra-hospitalier, suspecté d'être dû à de graves brûlures et à une intoxication au CO.
Immédiatement, l'équipe 115 a procédé à une compression thoracique externe, à une ventilation par ballon endotrachéale avec oxygène et a transporté d'urgence le patient au service des urgences de l'hôpital général de Khanh Hoa pour poursuivre la réanimation.
Après environ 20 minutes de réanimation intensive, les deux patients ont repris leur rythme cardiaque.
Ensuite, les patients ont subi une consultation interdisciplinaire avec les dirigeants de l'hôpital, ont subi des examens paracliniques approfondis, puis ont été transférés dans les services pour poursuivre leur traitement.
Le centre d'urgence 115 de Khánh Hòa recommande, en cas d'urgence, aux personnes d'appeler calmement le 115, de fournir le lieu exact et l'état de la victime.
En cas d'incendie, les habitants ne doivent pas retourner de leur propre chef dans la zone dangereuse pour secourir les personnes sans assurer la sécurité.