Soutien aux patients
Dans un espace où l'on pourrait penser qu'il n'y a que l'odeur des désinfectants et des pas précipités, il y a toujours des "roses" qui éclosent chaque jour à l'hôpital Chợ Rẫy. Ce n'est pas seulement la couleur des rubans symbolisant la volonté, mais aussi la couleur du dévouement, des personnes qui choisissent de se tenir derrière, soutenant silencieusement les patients sur un chemin de nombreux défis.
Dans la zone de vie des patients du service de chirurgie mammaire de l'hôpital Chợ Rẫy, des sacs en tissu blanc sont préparés dès le matin. Les travailleurs sociaux et les bénévoles guident doucement chaque patient pour qu'il prenne un pinceau et mélange des couleurs. Ils ne se précipitent pas, ne le pressent pas. Ils s'assoient à côté du patient, écoutant des histoires de la vie quotidienne, des soucis qui n'ont pas eu le temps d'être nommés.
Dans cet espace, la frontière entre le soignant et le soigné semble se dissiper.
Mme C.T. M. T (41 ans, originaire de Lâm Đồng) dessine soigneusement des images de famille avec le soleil au-dessus. C'est l'image qu'elle a apportée pendant ses jours de traitement loin de chez elle. "Ici, j'ai été interrogée et encouragée par les oncles et tantes. Parfois fatiguée, une seule douce phrase me rend plus confiante", a-t-elle déclaré.
Derrière de telles activités se cache un processus de préparation silencieux. De la connexion des sources de financement, à la préparation des fournitures, en passant par l'accompagnement direct des patients, l'équipe de travail social est toujours présente, non pas en tant qu'organisateurs, mais comme des connaissances.
Ne se limitant pas aux activités spirituelles, le Département du travail social de l'hôpital Cho Ray maintient également de nombreux programmes de soutien pratiques. "Cuisine d'amour" est l'un des points d'appui familiers des patients et de leurs proches depuis de nombreuses années. Chaque jour, plus de 4 000 repas chauds sont préparés et remis directement aux personnes qui subissent un long traitement.
Dans cette cuisine, il n'y a pas seulement des repas, mais aussi du partage. Chaque petit détail est préparé avec soin. De petites tables sont disposées avec des gâteaux, du lait, de l'eau potable pour les patients avant la dialyse. Des échanges musicaux le week-end. Des stands avec des vêtements et des articles gratuits pour les patients en difficulté.
Donner plus de force aux patients pour surmonter la maladie
Pour l'équipe de travail social, chaque action a une signification profonde: aider les patients à se sentir pris en charge comme un être humain, et pas seulement comme un dossier médical.
M. Lê Minh Hiển - chef du département du travail social de l'hôpital Chợ Rẫy - a partagé que leur travail n'est pas seulement un soutien matériel, mais aussi un soutien moral. "Lorsque les patients se sentent écoutés et respectés, ils auront plus de force pour surmonter la maladie", a-t-il déclaré.
Au cours de la dernière décennie, l'équipe de travail social est devenue des "ponts" reliant les hôpitaux, les bienfaiteurs et les patients. Ce sont des personnes patientes qui guident chaque procédure, recherchent des sources de soutien pour les personnes en difficulté, et parfois, se tiennent simplement debout pour écouter un patient qui a besoin d'être partagé.
Il y a des tâches qui ne peuvent être mesurées en chiffres. Ce sont des poignées de main opportunes, des mots d'encouragement lorsque les patients perdent confiance, ou une présence silencieuse dans les jours les plus difficiles.
La devise "Les patients sont mal à l'aise, nous devons travailler dur" est devenue une directive pour de nombreuses générations de travailleurs sociaux à l'hôpital. À partir de petites choses apparemment insignifiantes, ils ont contribué à créer un environnement de traitement plus humain", a ajouté M. Minh Hiển.
Dans le monde de la médecine, où les médecins luttent contre la maladie avec leur expertise, l'équipe de travail social se bat avec empathie. Ils ne prennent pas directement le bistouri, mais ils contribuent à guérir les blessures invisibles dans l'âme du patient.
Et à partir de ces personnes silencieuses, les roses continuent d'éclore. Pas brillantes, pas ostentatoires, mais suffisantes pour réchauffer les voyages qui ont besoin d'être soutenus par toute la gentillesse et l'amour.
