Dans la lettre officielle n° 111/CD-TTg signee par le Premier ministre Pham Minh Chinh envoyee aux ministeres aux secteurs et aux localites le 18 juillet le Premier ministre a souligne 4 groupes de problemes affectant le processus d'exploitation de l'ensemble du nouveau systeme.
Parmi celles-ci il y a l'apparition de la situation des 'courtiers de papiers' dans certaines localites et l'apparition de procedures administratives supplementaires non conformes aux reglementations legales dans les documents normatifs.
Le Premier ministre a demande aux presidents des comites populaires des provinces et des villes d'inspecter et de corriger la situation de 'courtage de documents' dans les centres de services administratifs publics au niveau provincial et communal.
La situation des 'courtiers de papiers' dans les centres administratifs publics est une chose que les gens savent deja c'est tres dur a dire c'est courant dans de nombreuses localites meme dans les ministeres et les secteurs centraux depuis de nombreuses annees.
La cause de cette situation vient du fait que malgre les nombreuses reformes administratives il existe encore de nombreuses procedures compliquees et inutiles.
Les citoyens se sentent toujours deranges lorsqu'ils se rendent dans les agences publiques pour effectuer des procedures liees a l'impot a la propriete a la gestion urbaine... Les entreprises sont « mis en difficulte » lorsqu'elles doivent effectuer des procedures liees aux activites a la comptabilite...
Mais plus important encore il y a un « communautarisme » de la part de certains cadres et fonctionnaires avec les 'co'.
Lorsque le droit a un service public et transparent est echange contre des'services hors ligne' il est inevitable que les citoyens perdent confiance dans l'efficacite de la reforme administrative.
Par consequent il ne s'agit pas seulement de traiter les actes illegaux de quelques individus a l'exterieur et a l'interieur des portes du siege social mais aussi d'essayer le niveau reel de la reforme administrative actuelle.
Nous ne pouvons pas declarer que nous avons simplifie les procedures administratives si les citoyens doivent encore depenser de l'argent pour 'aller a la porte arriere' afin de terminer les dossiers le plus rapidement possible.
Il est egalement tres difficile de dire que nous operaisons avec un gouvernement numerique si le systeme de fonction publique numerique est souvent defectueux interrompu avec des exigences de connexion complexes et que les fonctionnaires n'ont pas les capacites necessaires pour aider et que les citoyens doivent demander l'aide d'un 'agent'.
Suite a la demande du chef du gouvernement de lutter contre le fleau des commerçants de papiers les localites doivent agir de maniere plus decisive et concrete.
Non seulement inspecter et examiner pour traiter mais aussi rendre publiques et transparentes les etapes des procedures et normaliser les exigences tout en deployant des forces de soutien sur place pour que les citoyens viennent effectuer les procedures rapidement a temps et conformement a la reglementation.
En particulier il faut traiter tres severement les cadres et les fonctionnaires qui presentent des signes de corruption et de complicite avec les commerçants de papiers.
Nettoyer le fleau des 'courtiers de papiers' qui n'ont plus de terres a vivre dans les centres administratifs publics de niveau communal et de quartier lors de l'exploitation des autorites a deux niveaux est une exigence urgente.
Les autorites de base sont proches de la population plus efficaces et plus efficaces que lorsque les citoyens entrent dans les centres administratifs publics avec l'etat d'esprit d'etre servis sans craindre d'etre mis en difficulte sans avoir besoin d'aller a la porte arriere.
