Dans un contexte de transformation numérique en plein essor, l'accès à la technologie n'est plus une affaire propre aux jeunes. Pour de nombreuses personnes âgées, le parcours pour se familiariser avec les smartphones, les applications numériques ou l'intelligence artificielle (IA) reste confronté à de nombreux obstacles.
Cependant, à Hanoï, les "classes spéciales" contribuent à réduire cet écart, ouvrant des opportunités aux personnes âgées d'entrer en toute confiance dans le monde numérique.
En réponse au mouvement "Éducation numérique populaire" et à la campagne de 45 jours et nuits de soutien à la transformation numérique à la base mise en œuvre par la ville de Hanoï, M. Lưu Hải Nam et le Dr Kiều Thành Chung - Collège de haute technologie de Hanoï se sont rendus directement dans de nombreux quartiers et groupes résidentiels pour organiser des cours de technologie gratuits pour les personnes âgées.
Partageant cette idée, M. Lưu Hải Nam a déclaré que le point de départ provenait de choses très familières, même de ses proches: "Je vois que mes propres parents et proches ont beaucoup de difficultés à utiliser les smartphones ou les services publics. Par conséquent, mon professeur et moi voulons aider les personnes âgées à utiliser la technologie plus facilement. La technologie est destinée à servir les gens, elle ne doit pas devenir une distance entre les générations.
Selon M. Nam, en raison de la psychologie hésitante, de nombreuses personnes âgées ont peur de ne pas pouvoir le faire, mais lorsqu'elles sont guidées étape par étape, elles réalisent que tout n'est pas trop compliqué.
Enseignant ensemble, le Dr Kieu Thanh Chung estime que la vulgarisation des compétences numériques pour les personnes âgées est une tâche importante mais n'a pas été largement mise en œuvre.
Pendant les cours, les étudiants sont particulièrement familiarisés avec des applications pratiques telles que VNeID, les portails de services publics ou les plateformes numériques populaires. De plus, un contenu tout aussi important est celui des compétences en matière d'identification des informations erronées, de prévention de la fraude en ligne - des risques que les personnes âgées rencontrent facilement.
Nous n'apprenons pas seulement à utiliser, mais nous aidons également les oncles et tantes à savoir comment accéder à des informations correctes et authentiques sur le réseau", a souligné M. Chung.
Il est à noter que le contenu sur l'intelligence artificielle (IA) est également introduit dans l'enseignement par les enseignants comme une nouvelle compétence. Les conférenciers guident les personnes âgées sur la façon d'utiliser l'IA pour aider à rechercher rapidement des informations, à poser des questions et à vérifier le contenu provenant de diverses sources.
Dans le même temps, les étudiants sont également avertis des risques lorsque l'IA peut être exploitée par des méchants pour créer de fausses informations, de fausses images ou de fausses voix afin de frauder.
En tant que l'une des stagiaires participant au cours, Mme Nguyễn Thị Quỳnh Trâm (quartier de Cửa Nam, Hanoï) a déclaré que le cours avait apporté de nombreuses connaissances pratiques. "Auparavant, je définissais des mots de passe très simples, sans trop réfléchir. Aujourd'hui, après avoir été guidée, je comprends davantage les principes de sécurité, je me sens beaucoup plus ouverte".
Selon Mme Trâm, de tels cours sont particulièrement nécessaires dans le contexte actuel, où de nombreuses activités administratives et services publics ont été numérisés. Grâce à la technologie, la recherche d'informations, la réalisation de procédures ou la recherche d'informations au service des activités sociales sont devenues plus rapides et plus pratiques.
