Dans le contexte de l'exploitation par Ho Chi Minh-Ville d'un modele de gouvernement a deux niveaux et de l'augmentation soudaine du nombre de personnes apres la fusion le Comite MTTQ Viet Nam du quartier de Tan Hung (ancien district 7) a rapidement mis en œuvre l'application d'assistant virtuel 'Hoi - Dap phuong Tan Hung' utilisant la technologie GPT.
La fusion des frontieres administratives a rendu de nombreux habitants de Ho Chi Minh-Ville mal a l'aise et ont eu des difficultes a trouver des informations ou des lieux pour effectuer les formalites. Mme Pham Thi Huyen une habitante du quartier de Tan Hung a partage : 'Apres la fusion chaque fois que je fais des formalites je dois me renseigner pour savoir quelle adresse je vais aller correctement maintenant.
C'est pourquoi l'apparition de l'assistant virtuel AI est consideree comme une solution opportune et utile pour Mme Huyen et de nombreuses personnes locales. 'Grace a l'assistant virtuel j'ai facilement acces a l'information je travaille efficacement et cela me prend moins de temps' a declare Mme Huyen.
L'assistant virtuel 'Hoi - Dap phuong Tan Hung' est construit sur la plateforme ChatGPT d'OpenAI offrant de nombreux avantages pratiques :
Repondre rapidement aux questions sur les informations sur l'organisation de l'appareil du quartier (Departement du Parti Comite populaire du Comite populaire du Parti Front de la patrie du Vietnam...).
Fournir des informations detaillees sur les adresses de contact associees aux bureaux de travail et aux centres administratifs publics du quartier.
Soutenir et guider les dossiers les procedures telles que l'enregistrement des menages commerciaux la certification et l'authentification aidant les citoyens a se preparer correctement et conformement a la reglementation.
Rechercher les decisions et resolutions relatives a l'organisation de l'appareil du quartier des groupes de quartiers et des quartiers.
L'un des avantages les plus remarquables et qui interesse le plus les citoyens est la capacite d'assurer l'exactitude des informations. M. Khuu Thien Thanh vice-president permanent du Comite du Front de la Patrie du Vietnam quartier de Tan Hung a affirme : 'Ce assistant virtuel de chat GPT est construit sur la base d'une combinaison de nombreux outils d'IA. Nous avons le droit d'exiger que le assistant virtuel ne fournisse que des informations officielles verifiees et ne repond qu'en fonction des donnees saisies'
Si l'assistant virtuel ne peut pas repondre aux questions complexes l'application guidera les citoyens pour qu'ils contactent directement le service ou le numero de telephone specifique afin d'obtenir un soutien specialise.
Avec un nombre d'habitants du quartier de Tan Hung atteignant plus de 150 000 personnes apres la fusion le nombre de fonctionnaires de base devrait augmenter considerablement. Le deploiement d'un assistant virtuel de l'IA est considere comme une solution efficace pour reduire cette pression.
L'assistant virtuel repondra rapidement au nom des fonctionnaires et des autorites aux questions courantes des citoyens meme 24h/24 et 7j/7 meme en dehors des heures de bureau les jours feries les vacances et les fetes. Cela permet d'economiser considerablement du temps et des efforts pour les citoyens tout en reduisant le volume de travail repete pour le service de reception des dossiers.
