Au cours des 5 dernieres annees presque tout le temps de Ridhwan Danial 29 ans a ete consacre aux routes de Singapour lorsqu'il conduisait des livraisons jusqu'a 16 heures par jour 6 jours par semaine. Le travail sur les plateformes technologiques lui a apporte un revenu considerable allant de 4 600 a 5 400 USD par mois (environ 121 a 142 millions de VND) soit plus que de nombreux autres emplois traditionnels.
La flexibilite du travail de livraison aide Ridhwan a pouvoir etudier et travailler a la fois il considere donc cela comme un choix temporaire et n'a pas l'intention de s'engager a long terme. Ridhwan vient de terminer un programme universitaire de deux ans en gestion d'entreprise et prevoit de poursuivre ses etudes universitaires dans la meme specialisation a partir d'avril de l'annee prochaine.
Il a partage franchement : 'Si je faisais d'autres emplois a temps partiel je pense que je n'aurais pas assez d'argent pour payer mes frais de scolarite... Sans ce travail de livraison je n'aurais rien'.
L'histoire de Ridhwan reflete la tendance croissante de la main-d'œuvre sur les plateformes technologiques a Singapour et dans le monde entier favorisee par la flexibilite l'autonomie la possibilite de percevoir des revenus reguliers et les procedures d'adhesion simples. Le rapport preliminaire sur la main-d'œuvre en 2025 du ministere de la main-d'œuvre de Singapour (MOM) montre que le nombre de travailleurs travaillant regulierement sur les plateformes technologiques est passe de 67 200 personnes en 2024 a 71 600 personnes en
Cependant cette augmentation suscite egalement des inquietudes quant aux perspectives de carriere a long terme des jeunes car de nombreuses personnes sont initialement attirees par la flexibilite mais a long terme elles sont piegees dans des emplois de subsistance avec des opportunites de promotion limitees.
Les attraits et le prix de la flexibilite
L'attrait du travail fondamental pour les jeunes n'est pas seulement dû aux avantages intrinseques mais aussi aux 'forces' du marche du travail traditionnel telles que les barrieres de diplomes les incompatibilites professionnelles ou le manque d'autonomie dans l'environnement de bureau.
Pour beaucoup de gens en particulier les jeunes travailleurs qui suivent des cours le soir ou qui doivent s'occuper de leurs proches la flexibilite du travail grace a la technologie est presque irremplaçable. Contrairement aux emplois de vente au detail ou de restauration (F&B) qui exigent des heures de travail fixes le travail sur une plateforme en ligne permet aux travailleurs de prendre l'initiative d'organiser leur temps de travail et de se reposer ; travailler le week-end ou les jours feries est un choix volontaire.
Mme Azlyiana Mad Azmi 29 ans a commence a travailler dans le service de livraison de nourriture en 2020. Ce travail lui permet a la fois de s'occuper de ses 3 enfants et de gagner un revenu pendant qu'ils vont a l'ecole tout en organisant de maniere proactive des rendez-vous pour les enfants ages atteints d'autisme. 'Actuellement le service de livraison n'est qu'une phase temporaire pendant que mes enfants sont jeunes' a-t-elle declare esperant avoir un emploi plus stable dans les 5 a 10 prochaines annees.
Un autre point attrayant du travail de base est le mecanisme de paiement flexible qui permet aux employes de retirer de l'argent quotidiennement ou hebdomadairement apportant un flux d'argent instantane que les emplois manuels traditionnels qui sont generalement payes mensuellement ont du mal a satisfaire. Ceci est particulierement important pour ceux qui ont besoin d'une stabilite financiere immediate.
Cependant les experts du travail mettent en garde contre le fait que alors que les generations plus agees privilegient souvent la stabilite a long terme les travailleurs de la generation Z sont plus ouverts au changement de poste regulier et a la poursuite de la 'diversite' dans leur carriere. La combinaison de facteurs d'attraction et de pression reelle fait que de nombreux jeunes ne considerent pas seulement le travail de base comme une solution temporaire mais le considerent progressivement comme une voie possible pour maintenir la stabilite financiere.
Le Dr Mathew Mathews chercheur principal a l'Institut de recherche sur la politique de Singapour a note que si les jeunes passent la plupart de leurs premieres annees a faire du travail independant ils peuvent manquer de nombreuses competences fondamentales necessaires a la stabilite a long terme. Contrairement aux environnements de travail traditionnels ou les nouveaux employes sont souvent bien formes les travailleurs de base ont peu de possibilites d'acceder a la culture de bureau telles que le travail en equipe le respect du systeme de gestion ou le rapport sur les resultats du travail.
Cela les rend plus difficiles a s'adapter a l'environnement de bureau plus tard en particulier pour ceux qui entrent sur le marche du travail avec un emploi de base des le depart.
La spirale de la « viscosite » et le chemin du retour sont pleins d'epines
Les experts mettent en garde contre le fait que plus le temps de travail sur les plateformes en ligne est long plus il est difficile pour les jeunes travailleurs de revenir aux formes d'emploi traditionnelles - un phenomene appele'stickiness' du travail sur les plateformes.
Le fait d'etre lie a long terme a des emplois tels que la livraison ou le transport technologique peut etre considere par les employeurs traditionnels comme 'un signe de faible competitivite sur le marche du travail ou un manque de 'compatibilite' avec la culture de bureau'. L'experience de travail independant est egalement difficile a interpreter selon les criteres de recrutement habituels ce qui inquiete les employeurs quant aux candidats qui manquent de competences en travail d'equipe de competences de bureau ou de mise en œuvre de projets.
Le Dr Li Ding de l'Universite de technologie de Nanyang a declare que le reseau de relations professionnelles des travailleurs de base est presque limite a ce systeme lui-meme avec tres peu d'opportunites d'entrer en contact avec d'autres professions ou employeurs.
Selon M. Asher Goh collaborateur de recherche a l'Universite nationale de Singapour (NUS) les personnes travaillant sur une base d'environ 5 ans ou plus rencontrent souvent de nombreux obstacles lorsqu'elles reviennent sur le marche du travail traditionnel ; de nombreuses personnes ne reçoivent pas de reponse ou reçoivent des refus meme lorsqu'elles postulent dans des domaines ou elles ont travaille auparavant.
La pression financiere rend le'retour' encore plus difficile. Un chauffeur de taxi technologique anonyme de 40 ans qui conduisait depuis pres de 6 ans a declare qu'il avait du mal a revenir dans un environnement de bureau en raison de l'inquietude de perdre des competences generales et un manque d'experience appropriee bien qu'il reconnaisse que les perspectives de l'emploi independant s'aggravent.
Bien que le retour au travail traditionnel ne soit pas impossible les experts soulignent l'importance de fournir des informations completes aux jeunes sur les impacts a long terme du type de travail base. Le Dr Kelvin Seah - professeur associe en economie au NUS a averti que de nombreux jeunes peuvent s'illusionner en pensant qu'il serait facile de quitter le travail base et de passer au travail officiel plus tard.
Shamil Zainuddin chercheur en doctorat sur le theme de l'economie du travail libre (gig economy) a l'universite de Californie a San Diego donne un conseil : 'Les gens ont le droit de choisir le type de travail qu'ils veulent faire... Mais lorsqu'ils decident de se lancer dans ce travail ils devraient le faire avec lucidite et prendre des decisions eclairees'.
