Palazzo est avocate et dirige également un cabinet d'avocats en Virginie, aux États-Unis. Le travail est déjà assez chargé, mais au début de la nouvelle semaine, elle a encore une liste de choses familiales inoubliables en tête: l'emploi du temps scolaire de son enfant, qui l'a accueilli, le rendez-vous du couple, les choses à faire à la maison.
L'IA l'aide à gérer ce travail. Chaque dimanche, un outil d'IA lit les informations de l'e-mail, le calendrier de travail et les données fournies par Palazzo, puis les classe dans un rapport sur la semaine à venir. Quand est la séance de Pilates? Le couple a une soirée privée et a besoin de quelqu'un pour s'occuper de l'enfant? L'une de ses deux filles de 9 et 10 ans a-t-elle un jour de sortie de l'école anticipée?
Auparavant, Palazzo devait se souvenir ou vérifier chaque chose. Maintenant, l'IA rassemble tout dans une liste facile à suivre. "Il y a trop de choses à penser quand je commence une semaine de travail", a déclaré Palazzo.
Le fait que l'IA les rassemble en informations qui peuvent être utilisées immédiatement a changé la façon dont elle gère sa vie.
L'histoire du Palazzo n'est plus si spéciale. De plus en plus de parents, principalement des mères, commencent à utiliser l'IA pour créer des choses très ordinaires: planifier, trouver une école pour leurs enfants, établir un menu, aller au marché, organiser une baby-sitter ou rappeler des choses faciles à oublier.
Si les machines à laver ont autrefois aidé les humains à réduire le travail manuel, l'IA devrait faire de même avec un autre type de travail: la mémorisation et la coordination.
Quand la famille a un "assistant" ménagère supplémentaire
Elizabeth Shaffer, une mère de 3 enfants à New York (États-Unis), a utilisé l'IA pour créer son propre site web pour sa famille. Il contient le calendrier de ses enfants, le règlement intérieur, le plan de diversification alimentaire pour bébé et les numéros de téléphone importants. Elle a également créé un outil de balayage d'e-mails puis a automatiquement inclus les événements dans le calendrier.
Même la façon de manger pendant la semaine est simplifiée. Shaffer choisit les plats pour chaque jour, à partir de là, elle a une liste pour aller au marché. Ensuite, elle envoie cette liste à ChatGPT pour finaliser les commandes sur un site Web fournissant des services de livraison de nourriture.
D'autres utilisent l'IA de manière plus simple. Laura Nolan, chercheuse et consultante médicale, a demandé à l'IA d'étudier et de comparer les options lorsque la famille a besoin d'acheter une voiture. Chase Hall utilise l'IA pour fixer des horaires pour 3 personnes afin de s'occuper de son fils de 2 ans, tout en calculant les salaires pour chaque personne. Leur point commun n'est pas la passion pour la technologie. Simplement, ils ont trop de choses à retenir.
Aujourd'hui, un enfant peut avoir un emploi du temps chargé de cours, d'activités sportives et d'événements à l'école. Une journée de travail terminée ne signifie pas que son esprit se repose. Derrière le travail, il y a encore des dizaines de tâches ménagères qui se succèdent.
L'IA n'apporte donc pas nécessairement une heure de temps libre supplémentaire. Parfois, elle n'aide qu'une personne à ne pas avoir à se souvenir d'une montagne de travail en même temps.
C'est aussi la raison pour laquelle Laura Cunningham, cofondatrice de l'assistante en IA Ava, a pensé à développer un outil spécialement conçu pour les familles. Pendant qu'elle travaillait à haute intensité dans l'industrie technologique tout en s'occupant de ses enfants, elle avait l'impression de ne pas pouvoir tout gérer.
Ava peut suivre le calendrier de l'enfant, lui rappeler automatiquement les choses importantes, transformer les notes vocales en listes de courses et de choses à faire, et mettre à jour le calendrier scolaire et le calendrier sportif à partir de photos prises.
Pour Cunningham, les tâches ménagères qui sont généralement effectuées par des femmes sont depuis longtemps moins remarquées par la technologie. L'IA peut commencer à changer cela en soutenant des tâches apparemment petites mais qui prennent beaucoup de temps.
Fixer des limites
Certaines personnes ont également utilisé l'IA à un niveau beaucoup plus élevé. Jesse Genet, un ancien PDG qui s'occupe de 7 enfants dans une ferme en Californie (États-Unis), utilise 5 assistants IA en même temps pour aider aux tâches ménagères. Ces outils peuvent aller au marché, préparer des leçons pour les enfants et remplir des formulaires.
Claire Vo, une fondatrice technologique, utilise jusqu'à 9 assistants d'IA pour gérer sa vie et estime que chaque famille a besoin d'un "assistant de famille".
Mais plus on confie de tâches à l'IA, plus la question des limites devient importante.
Une famille possède d'innombrables informations privées: les horaires scolaires, les adresses, les habitudes de vie, les informations sur la santé des enfants. Shreya Gulati, une personne qui utilise l'IA pour trouver une école maternelle, établit des menus et des rappels, estimant que les utilisateurs doivent être prudents avec les données qu'ils partagent. Elle n'inclut pas d'informations sensibles telles que les antécédents médicaux ou les numéros de sécurité sociale dans les outils d'IA.
Plus important encore, les décisions nécessitent le jugement de l'homme. L'IA peut trouver des informations lorsque l'enfant est malade, mais ne peut pas décider à la place des parents quand il faut emmener l'enfant chez le médecin. Elle peut suggérer une école, un menu ou un horaire de vie, mais le choix final doit toujours être basé sur la compréhension de l'homme de sa propre famille.
Gulati estime que l'IA convient à des tâches telles que la recherche et la mise en œuvre, mais qu'il faut respecter les limites du jugement, de la prise de décision et de la pensée critique.
Quelques applications d'IA pour les tâches ménagères
Non seulement les personnes qui connaissent la technologie, mais aussi les familles ordinaires ont de plus en plus de choix pour intégrer l'IA dans les tâches ménagères. Certains outils peuvent aider à préparer les menus, à établir des listes d'achats ou à gérer les appareils ménagers intelligents. Anthropic a publié une étude montrant que Claude peut aider à réduire considérablement le temps dans certaines étapes de préparation des aliments. Amazon a également développé Alexa+ comme assistant de gestion des appareils et des tâches ménagères. Certaines autres applications d'IA qui prennent en charge la gestion des tâches ménagères populaires peuvent être mentionnées comme Ollie, Cozi Max et Ava.
L'IA cherche à mesurer les tâches ménagères "invisibles".
Les tâches ménagères sont souvent difficiles à mesurer car la plupart ne sont pas rémunérées: s'occuper des enfants, planifier, cuisiner, faire du shopping, se souvenir des rendez-vous... Selon l'économiste en chef d'OpenAI, les tâches ménagères non rémunérées peuvent représenter environ 15% du PIB mondial et sont principalement effectuées par des femmes. L'IA commence à intervenir dans cette même partie de la main-d'œuvre invisible, de la planification au menu, aux achats.
