Adaptation à l'ère numérique
Au marché de Bến Thành, les activités commerciales sont actuellement assez animées. Dans de nombreux étals vendant du thé, du café, des bonbons ou des souvenirs, les clients peuvent payer sans espèces en effectuant quelques opérations de scan du code QR. Après avoir scanné le code, l'application bancaire affiche automatiquement le montant à payer au lieu que les clients aient à le saisir manuellement comme auparavant. Les factures électroniques sont également émises immédiatement après la transaction.
Mme Nguyễn Thị Việt - propriétaire d'un étal de produits secs au marché de Bến Thành - a déclaré qu'environ 70 à 80% des clients choisissent actuellement le paiement sans espèces. Selon Mme Việt, le scan de code indiquant la somme d'argent non seulement est pratique pour les clients, mais aide également les petits commerçants à comptabiliser facilement les revenus, à faciliter la déclaration des revenus et des impôts.
En outre, de nombreux petits commerçants du marché mettent également en œuvre des programmes de réduction de prix de 10 à 20% afin d'attirer les clients à faire leurs achats. Les services de confection de vêtements et d'ao dai rapides en 24 heures reçoivent également l'attention d'un grand nombre de touristes.
Constaté au marché d'An Dong, de nombreux stands de mode, d'accessoires et de tissus ont activement évolué vers la combinaison du commerce direct avec la vente en ligne afin d'élargir le groupe de clients. De nombreux petits commerçants investissent dans la construction de canaux de vente sur les réseaux sociaux, diffusant régulièrement en direct des présentations de produits pour approcher les acheteurs dans de nombreuses provinces et villes.
Mme Hoang Lan - petite commerçante au marché d'An Dong - a déclaré que la vente en ligne contribue à augmenter considérablement le nombre de commandes. "La combinaison du paiement sans espèces avec les plateformes numériques facilite également le processus de clôture des commandes, de paiement et de livraison" - a partagé Mme Lan.
Rafraîchir les marchés traditionnels
Hô Chi Minh-Ville compte actuellement 405 marchés, dont 3 marchés de gros et 402 marchés populaires, ainsi qu'environ 300 supermarchés, 66 centres commerciaux et plus de 3 800 magasins de détail modernes. Bien que le nombre de visiteurs des marchés traditionnels ait tendance à diminuer ces dernières années, les produits de première nécessité tels que les céréales, les aliments, les boissons et les fleurs fraîches maintiennent une consommation stable.
Selon le Département de l'industrie et du commerce de Hô Chi Minh-Ville, la ville continuera à développer un système de distribution multicanal. Parmi ceux-ci, les marchés traditionnels jouent toujours un rôle important dans la circulation des biens essentiels, en particulier les aliments frais pour répondre aux besoins quotidiens de la population.
Face à l'impact de la technologie et aux changements dans le comportement des consommateurs, Hô Chi Minh-Ville met en œuvre le projet "Modèle de marché adapté aux épidémies et à la transformation numérique", avec une orientation vers la période 2030-2035. La ville encourage également les petits commerçants à participer à des programmes de construction d'un commerce civilisé, à étendre les paiements numériques et à améliorer l'expérience d'achat pour les habitants et les touristes.
M. Nguyen Nguyen Phuong - Directeur adjoint du Département de l'industrie et du commerce de Hô Chi Minh-Ville - a déclaré qu'à l'avenir, de nombreuses nouvelles opportunités s'ouvriront alors que le domaine de la gestion des marchés traditionnels est en cours d'examen et d'ajustement des politiques. Auparavant, les activités de gestion des marchés menées conformément au décret 02 existaient depuis plus de 20 ans et ont révélé de nombreux points de retard. Bien que le décret 60 ait été promulgué pour remplacer, il continue d'être étudié et ajusté pour correspondre à la réalité. Parallèlement, Hô Chi Minh-Ville élabore également un mécanisme spécial pour les villes, qui comprend de nombreux contenus liés au développement des marchés traditionnels.
Ceci est considéré comme un moment opportun pour promouvoir les méthodes de paiement sans espèces. Dès la phase de proposition initiale, de nombreux quartiers et communes ont exprimé leur volonté de participer s'il existe un modèle pilote spécifique au lieu de le déployer à grande échelle. Par conséquent, le Département de l'industrie et du commerce espère que les unités et organisations coopéreront pour mettre en œuvre afin de profiter de cette opportunité pour promouvoir progressivement la transformation numérique dans le secteur de la vente au détail traditionnelle.
