Cet après-midi, le 8 août, Thuế TPHCM a organisé la cérémonie d'annonce du déploiement du standard d'applications d'intelligence artificielle et d'informations fiscales via la plateforme de paiement numérique.
M. Nguyễn Hoa Bắc, chef du département de la gestion des données et de la gestion des risques, Taxation de Hô Chi Minh-Ville, a déclaré que la Taxation de Hô Chi Minh-Ville gère actuellement plus de 650 000 ménages commerciaux, 350 000 entreprises et 8 millions de particuliers contribuables.
Au cours de la période écoulée, de nombreux cas ont été soudainement suspendus de sortie du territoire en raison de dettes fiscales ou sont soudainement devenus des représentants légaux d'une entreprise. En fait, la plupart sont dus au fait que lors du changement d'adresse, ils n'ont pas été mis à jour auprès des autorités fiscales, ce qui a conduit à ce que lorsque les autorités fiscales envoient des notifications de dette fiscale, d'arrêt de sortie du territoire..., elles ne les reçoivent pas à temps. De plus, les contribuables sont également confrontés à l'inquiétude de recevoir de nombreux appels frauduleux se faisant passer pour des organismes de gestion.
Par conséquent, Thuế TPHCM oriente la construction d'un centre d'appels avec un nom de marque (nom de la marque) "Thue TP.HCM" pour éviter la fraude et l'usurpation d'identité. Désormais, les contribuables recevront cet appel téléphonique de Thuế TP.HCM pour exhorter au recouvrement des dettes fiscales, informer de l'arrêt de la sortie du territoire. L'objectif de la construction de ce centre d'appels est d'aider les contribuables à recevoir rapidement des informations des autorités fiscales, afin qu'ils n'aient pas à s'inquiéter d'avoir oublié leurs obligations fiscales. Du côté du secteur fiscal, il y aura des solutions supplémentaires pour exhorter et recouvrer les dettes fiscales.
M. Doan Minh Dung, chef des impôts de Hô Chi Minh-Ville, a déclaré que les impôts de Hô Chi Minh-Ville sont l'unité pionnière dans tout le pays à introduire l'application de l'intelligence artificielle et les solutions de paiement numérique dans la pratique de la gestion fiscale. Le centre d'appels d'application de l'intelligence artificielle n'est pas simplement un canal de communication supplémentaire, mais une solution stratégique pour aider à transmettre des informations fiscales de manière précise, rapide et opportune en temps réel. Dans le même temps, le centre d'appels prend également en charge les rappels de dette, les notifications de suspension temporaire de sortie du territoire, l'incitation au paiement automatique des impôts et la protection des contribuables contre les actes de falsification d'administration fiscale, de falsification de fonctionnaires des impôts sur le cyberespace.
Au cours de la phase initiale de déploiement, le centre d'appels effectuera des appels et des SMS pour exhorter à payer les dettes fiscales et annoncer l'arrêt de la sortie du territoire.
Au cours de la phase 2, le centre d'appels élargira le contenu des appels d'incitation à la déclaration, au paiement des impôts, au règlement des impôts pour les personnes ayant de nombreuses sources de revenus....
Phase 3, le centre d'appels traitera les appels entrants des contribuables.
En plus de fournir des informations et des utilitaires sur la plateforme eTax Mobile du secteur fiscal, Thuế TPHCM coopère également avec des unités de paiement numériques, notamment des banques et des portefeuilles électroniques, pour effectuer des notifications fiscales via ces plateformes.
L'administration fiscale coopère également avec les unités pour identifier les contribuables, les informations du centre d'appels sont toutes enregistrées et transformées de la voix en texte pour que l'administration fiscale les recueille et les traite en arrière-plan.
Dans l'immédiat, la Direction des impôts de Hô Chi Minh-Ville filtrera rapidement les informations sur les arriérés d'impôts ainsi que les informations sur la suspension temporaire de sortie du territoire afin d'en informer les contribuables via ce centre d'appels, car dans de nombreux cas, bien qu'ils aient été suspendus temporairement de sortie du territoire, les contribuables ne sont pas informés.
En particulier, afin d'empêcher complètement les actes d'usurpation d'identité des autorités fiscales pour escroquer, l'assistant virtuel soulignera que les autorités fiscales n'envoient pas de liens par SMS/e-mail et demandent aux citoyens de ne payer que par les canaux officiels tels que eTax Mobile, Internet Banking ou le portail national des services publics.
