En conséquence, la Banque commerciale par actions de technologie et de commerce du Vietnam (Techcombank) est le seul représentant vietnamien à avoir été honoré dans deux catégories: le prix d'or Stevie® pour les réalisations de l'application Generative AI (Gold Stevie® Award – Achievement in Generative AI) pour l'assistant virtuel Joule et le prix d'argent Stevie® pour les employeurs des cinq secteurs bancaires (Silver Stevie® Award – Employer of the Year – Banking).
Stevie® Awards for Great Employers est un prix international prestigieux qui récompense les organisations ayant un environnement de travail exceptionnel, une équipe de personnel et des solutions innovantes. Lors de la 11e saison, surmontant des milliers de dossiers évalués de manière indépendante par plus de 160 experts, Techcombank est fier d'être le seul représentant vietnamien à être honoré simultanément dans ces deux prestigieuses catégories.
Le prix reconnaît les efforts de Techcombank dans la construction d'un environnement de travail hautement performant, où les employés ont la possibilité de développer leurs capacités, de maîtriser leur travail et de participer aux problèmes de transition stratégique de l'organisation et du secteur financier et bancaire.
Dans la catégorie Employeur des cinq secteurs bancaires, Techcombank a remporté le Silver Stevie® Award mondial (Silver Stevie® Award – Employer de l'année – Banque). Les résultats sont basés sur des évaluations professionnelles et plus de 178 000 votes publics du public mondial.
Cette performance affirme la compétitivité internationale de Techcombank en se classant aux côtés d'institutions financières de renom telles que San Diego County Credit Union (États-Unis - Médaille d'or), tout en dépassant Cathay United Bank (Taïwan (Chine) - Médaille de bronze) et Halkbank (Turquie - Médaille de bronze).
Dans la catégorie Réalisations en applications Generative AI (Gold Stevie® Award – Achievement in Generative AI), Techcombank a remporté le prix d'or avec l'assistant Generative AI Joule mis en œuvre par le département de la gestion des ressources humaines. Outil permettant aux employés d'accéder à l'information, d'optimiser les tâches de ressources humaines et d'améliorer les performances, en particulier lors du cycle d'évaluation de fin d'année.
Trois mois après son lancement, Joule a enregistré entre 1 500 et plus de 2 000 utilisateurs actifs par mois, soit l'équivalent de 11 à 16% de la main-d'œuvre de Techcombank. Joule se classe également au 1er rang de la région Asie-Pacifique sur le système SAP SuccessFactors en termes de nombre d'utilisateurs uniques.
L'application de Joule contribue à réduire de 28% le nombre de demandes de soutien liées à la politique RH, soit environ 340 demandes en trois mois. L'outil obtient une note d'évaluation moyenne de 4,8/5 de la part des employés; 84% des personnes interrogées ont déclaré que Joule les aide à mieux comprendre les règles d'évaluation de fin d'année, tandis que 77% estiment que les informations et les tâches soutenues par l'IA les aident à accomplir leur travail de manière plus précise et efficace.
La campagne de lancement de Joule a également eu un effet positif interne, avec plus de 9 000 vues de vidéos, 1 000 commentaires, discussions et plus de 800 employés participant à des événements en direct dans trois sièges sociaux.
Les résultats montrent que Techcombank introduit l'IA dans l'expérience personnelle, en vue d'une organisation AI-first. Au lieu de simplement considérer l'IA générative comme une solution technologique, la banque se concentre sur l'exploitation de la technologie pour améliorer les capacités humaines et la productivité au travail.
Prolongeant la série de réalisations technologiques, Techcombank a également été honoré aux SAP Customer Excellence Awards pour l'Asie du Sud-Est 2026 avec le prix Line of Business Transformation Award. Il s'agit d'une catégorie qui reconnaît les organisations qui créent une transformation substantielle dans les fonctions commerciales de base grâce à la technologie, en mettant l'accent sur les processus, l'expérience utilisateur, le niveau d'application et l'impact réel.
Le prix honore le parcours de transformation de la gestion des ressources humaines sur la plateforme SAP SuccessFactors, de la normalisation et de la numérisation des processus RH à l'introduction de données, d'IA et d'expériences intelligentes dans le travail quotidien. Joule est une preuve marquante de ce processus.
Cette transition montre que le processus de transformation numérique chez Techcombank passe de la construction d'une plateforme RH numérique au changement de la manière dont les employés interagissent, travaillent et créent de la valeur. Parmi eux, Joule est une preuve remarquable, aidant l'équipe de personnel à accéder à l'information et à effectuer le travail de manière plus pratique et efficace.
Mme Nguyen Le Thao Nguyen - Directrice adjointe du département des partenaires RH de Techcombank, a partagé: "Les deux prestigieux prix internationaux des Stevie® Awards sont une reconnaissance pour Techcombank pour avoir transformé la stratégie d'IA en expériences concrètes pour les employés. Pour nous, la construction d'une organisation AI-first ne commence pas par la technologie mais par les personnes: aider chaque employé à comprendre, à faire confiance et à utiliser l'IA de manière responsable pour développer ses propres capacités.
C'est aussi notre façon de concrétiser l'esprit de Talent humain dans l'ère de l'IA: développer les capacités substantielles de chaque personne, tout en appliquant la technologie pour créer de meilleures valeurs pour les employés, les clients et l'organisation. Joule est une étape importante dans ce parcours".
Dans la phase suivante, Techcombank s'engage à continuer d'investir dans la plateforme d'IA, les capacités de données et le développement des talents, en vue de construire une organisation où la technologie est appliquée tout au long du processus, mais où l'humain conserve un rôle central.
Les réalisations aux Stevie® Awards for Great Employers 2026 et aux SAP Awards 2026 ne sont pas seulement une étape internationale pour le département des ressources humaines, mais reconnaissent également une nouvelle approche de l'emploi à l'ère de l'IA: la technologie est développée pour servir les gens, tandis que les gens sont empowerés à ouvrir le potentiel de la technologie.
