À l'approche du festival de shopping de pointe qui dure de septembre à décembre, Shopee a activement mis en œuvre une série d'initiatives visant à aider les entreprises vietnamiennes à améliorer leur efficacité opérationnelle grâce à la formation aux connaissances pratiques et à la stimulation de la demande des consommateurs avec le programme Shopee Mall Outlet.
Améliorer la "force intrinsèque" des stands grâce à une série de programmes de formation pratique
Pour les vendeurs qui fonctionnent de manière stable, passer à la phase d'expansion de l'échelle est aussi le moment où ils doivent faire face à une série de problèmes complexes concernant l'optimisation des coûts publicitaires, la rupture des ventes via Shopee Live, l'achèvement du processus opérationnel jusqu'à la construction de la réputation de la marque.
Afin de débloquer ces goulets d'étranglement, l'Académie Shopee (ShopeeUni) lance la série de programmes de formation "Station de croissance ShopeeUni", fournissant des connaissances pratiques pour aider les vendeurs à améliorer 6 problèmes fondamentaux: l'exploitation des stands, Shopee Ads, Shopee Live, la construction de la marque, l'expansion commerciale et la croissance du trafic intra-externe de la plateforme.
Au lieu de se concentrer sur un thème de formation universelle sur le commerce électronique, la "Station de croissance ShopeeUni" est conçue en plusieurs "stations" de contenu, chaque "station" se concentrant sur un groupe de besoins spécifiques du vendeur. Cette approche aide le vendeur à choisir facilement le contenu adapté au problème rencontré et à appliquer progressivement les connaissances aux activités commerciales.
Le plus remarquable est "Trạm Kiến Thức" avec la série de talk-shows "Assis pour boire du thé, discuter de la vente en gros" diffusée chaque semaine, animée par des experts de ShopeeUni et des vendeurs expérimentés. La version complète est diffusée chaque mois et divisée en courtes vidéos publiées périodiquement sur de nombreuses plateformes de réseaux sociaux, aidant les vendeurs à assimiler facilement les informations à tout moment et en tout lieu.
Dans le premier épisode de l'émission, M. Lê Huy Quân, cofondateur de FixEcom avec plus de 11 ans d'expérience dans l'industrie de la mode et des cosmétiques, a apporté des perspectives pratiques sur l'optimisation du fonctionnement, le développement de produits et la préparation des ressources pour les grandes vagues de soldes.
Pendant ce temps, la "Station technologique" se concentre sur la promotion de l'application de la technologie par les vendeurs, en particulier l'IA, afin d'optimiser les ressources dans les activités commerciales. Grâce à la série de vidéos de l'expert ShopeeUni, les vendeurs sont guidés sur la manière d'appliquer l'IA dans le développement de contenu visuel et vidéo afin d'attirer les acheteurs, ou d'analyser les indicateurs de fonctionnement pour améliorer l'efficacité du stand...
Tram Tinh Nang" propose également une série de vidéos de tutoriels approfondis, aidant les vendeurs à maîtriser les nouvelles technologies et à exploiter au maximum l'écosystème de soutien commercial de la plateforme. Le 28 août prochain, "Tram Tinh Nang" organisera un cours de formation approfondi "Guide publicitaire Facebook Livestream en collaboration avec Shopee", explorant les méthodes efficaces pour attirer le trafic hors plateforme avant la saison des achats de fin d'année.
Élargir les opportunités d'accès aux clients pour la marque avec Shopee Mall Outlet
Avec l'orientation de diversifier l'expérience d'achat et de créer des opportunités de croissance pour de nombreux secteurs, Shopee continue d'étendre des programmes tels que Shopee Mart, Shopee Home, Shopee Mall Outlet... Parmi ceux-ci, Shopee Mall Outlet est l'une des solutions mises en œuvre depuis avril de cette année, créant un nouveau canal permettant aux marques authentiques de rapprocher les produits adaptés au modèle Outlet du groupe de consommateurs qui en ont besoin.
Grâce à la page d'arrivée (landing page), aux positions affichées sur l'application et aux activités de communication privées, Shopee Mall Outlet aide les acheteurs à découvrir facilement des produits de qualité de marques réputées à des prix attractifs, tout en aidant la marque à atteindre davantage de consommateurs grâce à des bons d'achat et des programmes promotionnels.
Un représentant de la marque X-Men a déclaré: "Participer à Shopee Mall Outlet aide la marque à profiter davantage des programmes de soutien à la croissance de Shopee et à élargir les opportunités de stimuler les ventes. Nous privilégions le choix des produits qui ont dépassé la période de pointe de la demande mais qui ont encore une quantité importante de marchandises, en combinant des prix attractifs pour stimuler la demande et offrir plus de choix aux consommateurs.
Seulement 3 mois après son lancement, Shopee Mall Outlet a enregistré une augmentation de 5 fois du nombre de vendeurs participants, ainsi qu'une croissance positive du volume des commandes. Il est à noter que les collections de la saison précédente continuent de susciter un intérêt considérable de la part des acheteurs.
Un représentant de la marque Toshiba a déclaré: "Shopee Mall Outlet nous aide à être plus flexibles dans l'allocation de produits et de ressources, à optimiser la rotation des marchandises, tout en abordant davantage les besoins du groupe de clients qui privilégient les bons prix." La marque a également enregistré une augmentation des commandes du groupe de produits Outlet d'environ 12% depuis sa participation au programme.
En outre, la chaîne Shopee Live officielle de Shopee Mall Outlet est également devenue un puissant levier pour approcher les utilisateurs. Il est prévu qu'en août, la plateforme déploiera plus de 180 séances de livestream avec plus de 500 heures de diffusion en direct dédiées aux produits Outlet.
Un représentant de Hoang Ha Mobile a déclaré: "Les livestreams officiels de Shopee Mall Outlet aident le chiffre d'affaires du stand à augmenter de 150% par rapport aux jours ordinaires. La forme de présentation visuelle et les offres attractives contribuent à stimuler la demande pour les produits électroniques authentiques qui ont été lancés il y a plus d'un an, encore neufs et non activés, aidant les clients à prendre rapidement des décisions d'achat.
Grâce à la formation aux connaissances et à la fourniture de solutions commerciales révolutionnaires, Shopee continue de faire preuve d'un engagement fort à soutenir la communauté des vendeurs. Ce soutien aide non seulement les entreprises à étendre leurs capacités d'accès aux acheteurs, mais renforce également leurs capacités opérationnelles pour saisir de manière proactive les opportunités de croissance pendant la haute saison des achats de fin d'année 2026.
