Selon le rapport sur le personnel et les tendances de recrutement dans le secteur bancaire vietnamien de l'Institut de recherche scientifique bancaire - Académie bancaire, les données de 28 banques commerciales montrent qu'au cours de la période 2020-2025, le total des actifs a augmenté de manière modérée de 117% tandis que la taille du personnel a augmenté de 11%; l'actif moyen par employé a augmenté d'environ 98%.
Les chiffres ci-dessus montrent que le taux d'augmentation des actifs est environ 11 fois supérieur au taux d'augmentation du personnel. Par exemple, la Banque commerciale par actions de l'armée (MBBank) a augmenté ses actifs d'environ 225%, le personnel a augmenté d'environ 30%, appartenant au groupe d'augmentation des actifs la plus forte.
Au cours de la période 2020-2025, la taille de la main-d'œuvre dans les banques commerciales a augmenté d'environ 13%, passant de 282 à 318 000 travailleurs, mais l'accent mis sur la gouvernance est passé plus clairement de l'expansion du nombre à l'amélioration de la productivité, de la qualité des compétences et de l'efficacité de l'organisation du travail.
Selon le groupe de recherche de l'Institut de recherche scientifique bancaire, au premier trimestre 2026, le tableau de la main-d'œuvre a connu une différenciation: Sacombank a perdu plus de 2 700 personnes en raison de la restructuration, tandis que VPBank, Techcombank et HDBank ont continué à se développer.
Derrière les chiffres éloquents, le secteur bancaire connaît un grand changement.
Premièrement, la structure du recrutement est en évolution. La proportion d'annonces de recrutement au niveau intermédiaire est passée de 92% à 56% en 4 ans; le niveau supérieur est passé de 3% à 30%. Au lieu d'avoir besoin de nombreux employés professionnels, les banques se tournent vers des experts.
Deuxièmement, le marché paie un prix élevé pour des compétences technologiques approfondies. Au niveau de la gestion, un poste d'analyse de données ou d'IA reçoit un salaire annoncé près de 2 fois supérieur à un poste de service de crédit traditionnel du même niveau.
Troisièmement, la chose la plus notable est que l'application de l'IA progresse plus rapidement que la capacité de gestion de l'IA. La plupart des banques ont intégré l'IA dans le fonctionnement, mais seulement 5/20 banques ont des preuves du cadre de gestion des modèles - politiques, des unités spécialisées, des procédures d'accréditation.
Le plus grand défi n'est plus d'introduire l'IA dans les banques, mais de constituer une équipe suffisamment compétente pour utiliser, contrôler et être responsable de l'IA.
Selon le professeur associé et docteur Trần Việt Dũng - directeur de l'Institut de recherche bancaire, chef du groupe de recherche de l'Académie bancaire, ces changements ne signifient pas que le rôle de l'homme se réduit, mais montrent que les exigences en matière de ressources humaines deviennent plus élevées et plus diversifiées.
Le crédit et la gestion des risques représentent toujours 58,3% des 3 005 offres de recrutement étudiées; dans le même temps, la demande de technologie, de données, de cybersécurité et d'IA augmente rapidement dans certaines banques pionnières.
Selon M. Dung, le niveau de salaire du groupe de technologie et de données est nettement supérieur à celui de nombreux postes professionnels, ce qui reflète une concurrence de plus en plus claire entre les équipes capables de connecter les connaissances bancaires aux données et à la technologie.
