À partir du 1er mars 2026, afin de mettre en œuvre les dispositions de la circulaire 77/2025/TT-NHNN de la Banque d'État sur la sécurité et la confidentialité de la fourniture de services en ligne dans le secteur bancaire, de nombreuses banques ont annoncé qu'elles cesseront de fournir des services sur des appareils présentant des signes de risque.
Parmi celles-ci, la Banque commerciale par actions pour le commerce extérieur du Vietnam (Vietcombank) cessera de fournir les services VCB Digibank et VCB DigiBiz sur les appareils présentant des signes de risque de sécurité comme suit:
- Utiliser un environnement d'émulation (emulator)/un environnement avec un débuiteur (debugger)/une machine virtuelle/un dispositif d'émulation pour exécuter l'application VCB Digibank/VCB DigiBiz.
- Logiciel d'application dont le code est inséré à l'extérieur de l'application (hook) ou logiciel d'application qui est interféré, reconditionné (repacking).
- L'appareil a été déverrouillé (root/jailbreak); ou le mécanisme de protection a été déverrouillé (unlock bootloader).
En cas de détection d'un appareil présentant des signes suspects de risque, le client doit effectuer:
Changer d'équipement est un équipement d'origine, répondant aux normes de sécurité du fabricant.
En cas de poursuite de l'utilisation de l'équipement actuel, les clients doivent contacter le fabricant de l'équipement ou l'unité de vente/réparation de l'équipement pour obtenir de l'aide afin de vérifier et de remédier à l'état de l'équipement.
La Banque commerciale par actions pour l'investissement et le développement du Vietnam (BIDV) a également annoncé qu'elle cesserait de fournir le service BIDV SmartBanking sur les appareils mobiles qui ne répondent pas aux exigences de sécurité. Il s'agit d'appareils mobiles dont la sécurité a été piratée tels que root (Android), jailbreak (iOS) ou déverrouillage du chargeur de démarrage, qui ont été insérés illégalement pendant l'exploitation ou l'utilisation... ce qui présente un risque potentiel d'insécurité pour les utilisateurs, pouvant conduire à la fraude, au blanchiment d'argent et à la perte de biens.
Pour éviter d'interrompre les transactions, les clients doivent vérifier activement l'état de l'appareil, supprimer les modes de jailbreak, de jailbreak, de déverrouillage du chargeur de stockage... ou passer à l'utilisation de l'application BIDV SmartBanking sur des appareils sécurisés.
La Banque vietnamienne pour l'agriculture et le développement rural (Agribank) a publié un avis de mise en œuvre de mesures visant à renforcer la sécurité et la gestion des risques pour les services de banque mobile (y compris: Agribank Plus, Agribank eBanking).
Début mars, le système Mobile Banking refusera automatiquement l'accès aux appareils qui ne répondent pas aux normes de sécurité ou qui présentent des signes de risque potentiel, notamment: les appareils rootés/jailbreakés, les logiciels d'intervention système installés, l'utilisation d'environnements émulateurs ou d'outils susceptibles d'affecter la sécurité des transactions.
Afin d'éviter les interruptions dans le processus d'utilisation du service, les citoyens prennent l'initiative de vérifier et de mettre l'appareil en état de sécurité sûr, en veillant à ce qu'il remplisse pleinement les conditions d'utilisation du service Mobile Banking.
Agribank recommande également aux clients d'être plus vigilants, de mettre régulièrement à jour les informations d'alerte de sécurité provenant des canaux officiels de la banque; de ne absolument pas fournir d'informations personnelles, d'informations de connexion, de code OTP ou de données d'authentification à toute organisation ou individu sous quelque forme que ce soit afin de prévenir les risques de fraude et de fraude financière.
En plus de renforcer les mesures de sécurité du système, Agribank a déployé le service AgriNotify - Détecter et alerter les comptes suspects et frauduleux sur Mobile Banking, aidant à alerter automatiquement lorsque le compte du destinataire présente des signes de risque avant que le client n'effectue un virement, aidant ainsi le client à identifier proactivement les risques de fraude et à effectuer des transactions plus sûres.
