Ce bug technique a ete corrige sur eTax Mobile
Selon les informations du Departement des impots au cours de la periode ecoulee le Departement des impots a reçu un certain nombre de plaintes de citoyens et d'entreprises concernant les difficultes rencontrees dans le processus de mise en œuvre des procedures administratives fiscales au Centre de service administratif public. Immediatement apres reception des informations le Departement des impots a examine le systeme de fourniture de services fiscaux electroniques pour les particuliers (eTax Mobile) et certains contenus lies a la mise en œuvre des procedure
Concernant la plainte selon laquelle il n'est pas possible d'enregistrer un compte sur l'application eTax Mobile en raison d'une « erreur d'authentification d'utilisateur » le Departement des impots a declare que cette application aide les contribuables a se connecter via un compte VNeID de niveau 2 ou un compte fiscal electronique. Les contribuables qui n'ont pas verifie leur denomination de niveau 2 peuvent utiliser la fonction « Inscription de compte » sur l'application puis se rendre aupres de l'organisme fiscal le plus
Cependant pendant la periode du 1er juillet au 10 juillet 2025 et du 14 juillet 2025 la fonction d'enregistrement de compte a rencontre une erreur d'authentification de l'utilisateur. A 16h le 17 juillet 2025 le Departement des impots a acheve la correction de l'erreur. Du 1er juillet a aujourd'hui 51 949 contribuables ont obtenu avec succes un compte via l'application eTax Mobile.
Concernant la plainte concernant le manque de mise a jour de l'adresse de residence permanente entraînant le non-paiement des impots par eTax Mobile le Departement des impots a declare : l'application eTax Mobile a la fonction 'Modifier les informations d'enregistrement fiscal' afin que les contribuables puissent mettre a jour activement leurs informations d'adresse en fonction de la nouvelle zone administrative. Cependant pendant la periode du 15 juillet au 17 juillet 2025 le systeme a rencontre des erreurs ce qui a conduit a ce que certains particuliers apres avoir mis a
La cause a ete identifiee comme etant due au fait que le systeme gere deux ensembles d'adresses des contribuables dont l'adresse d'enregistrement des entreprises et l'adresse d'enregistrement des impots. L'application eTax Mobile a commis une erreur lors de la reference a l'ensemble d'adresses d'enregistrement des entreprises (application aux particuliers commerciaux). Le 17 juillet 2025 le Departement des impots a mis a niveau l'application en privilegiant l'utilisation de l'adresse d'enregistrement des impots pour
Depuis le debut du mois de juillet 2025 jusqu'a present 79 937 documents d'entreprises ont ete soumis avec succes aux impots via eTax Mobile et l'application iCanhan.
Il n'est pas sanctionne si la faute est due au systeme fiscal
Pour les cas de retard de declaration d'impots et de paiement d'impots dus a des erreurs de l'application eTax Mobile le Departement des impots affirme : les contribuables ne seront pas sanctionnes pour violation administrative des impots sur la base des reglementations en vigueur.
Conformement au paragraphe 2 de l'article 9 du decret n° 125/2020/ND-CP du 19 octobre 2020 du gouvernement les contribuables qui commettent des infractions administratives en vertu des directives ou en raison d'une erreur du systeme ne seront pas sanctionnes et ne seront pas factures les penalites de retard de paiement. En meme temps conformement au point a du paragraphe 3 de l'article 9 de la circulaire n° 19/2021/TT-BTC du 18 mars 2021 du ministere des Finances si les transactions electroniques ne
Par consequent les contribuables relevant des cas prevus aux clauses susmentionnees ne seront pas sanctionnes pour violation administrative des impots.
Certaines entreprises se plaignent du desagrement de la mise a jour des nouvelles adresses sur les documents juridiques tels que les licences commerciales les codes fiscaux les factures electroniques et du manque de directives specifiques pour les services de poste et de courrier express.
Concernant ce contenu le Departement de la technologie de la transformation numerique et de l'automatisation (ministere des Finances) a declare que la mise a jour des adresses des contribuables a l'administration fiscale est mise en œuvre de maniere proactive. Le Departement des Finances a publie la lettre officielle n° 1689/CT-NVT du 10 juin 2025 et la lettre officielle n° 2388/CT-CDS du 10 juillet 2025 demandant aux unites affiliees de proceder a l'examen et a la normalisation du repertoire des contribuables
Cette mise a jour ne necessite pas que les contribuables effectuent les procedures a l'exception de certains cas qui necessitent la verification de l'ancienne adresse lorsque l'administration fiscale cooperera avec les autorites locales et les contribuables pour traiter le probleme.
