Dépenses en ligne hors de contrôle
Selon un rapport de la plateforme d'analyse de données de commerce électronique Metric, la valeur totale des transactions (GMV) au premier trimestre 2026 sur quatre plateformes de vente en ligne multisectorielles, dont Shopee, TikTok Shop, Lazada et Tiki, a atteint 148 600 milliards de dongs, avec un volume de ventes de près de 1,14 milliard de produits. Par rapport à la même période en 2025, les ventes ont augmenté de près de 47%, tandis que la production a augmenté de 20%.
En moyenne, chaque jour, les consommateurs vietnamiens dépensent plus de 1 669 milliards de dongs pour acheter près de 13 millions de produits sur les plateformes de commerce électronique. Parmi ceux-ci, les groupes de produits de beauté, de mode féminine, de maisons - de vie et de grands magasins - alimentaires continuent de représenter la plus grande part.
La commodité et les programmes promotionnels facilitent les achats. Avec quelques touches, les consommateurs peuvent facilement finaliser leurs commandes en fonction de leurs émotions sans se rendre compte qu'ils dépensent de manière incontrôlée.
Ayant autrefois considéré les achats en ligne comme un moyen de soulager le stress, M. Hoàng Quang Huy (Hanoï) ne s'attendait pas à être endetté.
Au début, il s'agissait juste d'acheter quelques petits articles, voyant que c'était bon marché, j'ai continué à en acheter davantage. Progressivement, j'ai commencé à utiliser des cartes de crédit, puis des portefeuilles postpayés pour faire des achats confortablement. Certains mois, je recevais des marchandises presque tous les jours, mais de nombreux articles achetés ne servaient pas à l'usage. Quand j'ai regardé en arrière, j'avais une dette non négligeable", a partagé M. Huy.
Mme Lê Mai Anh (Hanoï) subit une pression financière en raison de dépenses dépassant ses capacités. En tant qu'employée de bureau avec un revenu stable, elle est souvent entraînée dans les programmes de réduction, en particulier pendant les vacances ou lorsqu'elle voyage.
Les revenus ne suffisent pas à couvrir les dépenses, il faut souvent emprunter. Surtout quand on voyage, voir des réductions est insupportable, des vêtements, des cosmétiques aux effets personnels, tout est acheté en plus. De nombreux articles achetés ne sont utilisés qu'une seule fois puis jetés" - a partagé Mme Mai Anh.
La chasse aux soldes peut devenir un fardeau financier en l'absence de contrôle
Les experts estiment que le comportement d'achat impulsif est de plus en plus répandu lorsque les plateformes de commerce électronique lancent continuellement des programmes de réduction de prix, des livestreams de stimulation de la demande, ce qui effraie les consommateurs de manquer.
D'un point de vue psychologique, l'expert Hoàng Anh - Bureau Voice of Therapist - a déclaré que le sentiment de "chasser un produit à un prix avantageux" active en fait le système de récompenses dans le cerveau, lié à la dopamine - un neurotransmetteur qui crée une sensation d'excitation.
Le processus de chasse aux soldes est comme un jeu, avec des éléments de surprise, de compétition et de sensation de victoire. Par conséquent, la joie réside dans la chasse et non dans la possession" - analyse l'expert en psychologie Hoàng Anh.
D'un point de vue économique, M. Nguyễn Quang Huy - PDG du département des finances et de la banque (université Nguyễn Trãi) - a estimé que la clôture rapide des demandes lors des vagues de réductions de prix recèle un risque de dépassement du budget personnel.
Selon les experts économiques, pour éviter de tomber dans le piège des "prix bas", les consommateurs doivent établir une discipline financière personnelle au lieu de se baser uniquement sur les émotions lors des achats. Chaque personne doit clairement définir son budget de dépenses mensuel, séparer les besoins essentiels et les besoins inutiles, et fixer des limites aux achats en ligne.
La dépense intelligente ne réside pas dans l'achat d'un article bon marché, mais dans l'utilisation de l'argent aux bonnes fins et efficacement", a souligné M. Nguyễn Quang Huy.
