De fortes pluies prolongees dues a l'impact de deux tempetes consecutives ont provoque de profondes inondations dans de nombreuses zones de Thai Nguyen. La Societe generale par actions d'assurance Sai Gon - Ha Noi (BSH) a declare que l'entreprise avait active le mecanisme de secours 24h/24 et 7j/7 pour recevoir expertiser et indemniser les dommages.
Dans la region de Thai Nguyen le BSH a enregistre 82 cas de voitures inondees par les eaux de crue dont 12 cas d'inondations profondes. Le nombre continue d'etre mis a jour et devrait encore augmenter fortement.
Cependant les inondations a Thai Nguyen ont mis l'equipe d'expertise en assurance dans une situation difficile.
Notre objectif est de maintenir un rythme d'expertise - avance - reparation fluide immediatement apres que l'eau ait commence a se retirer. Le bureau de BSH Viet Bac a Thai Nguyen a ete prive d'electricite et encercle par l'eau mais l'equipe d'experts maintient toujours le travail et change de methode de travail avec un 'bureau mobile' transformant la voiture en un centre de traitement de dossiers temporaire afin d'assurer que le travail de reception et d'expertise ne soit pas interrompu' a declare le representant de BSH.
M. Pham Tuan Khuong - Directeur de BSH Viet Bac - a partage : 'Ma famille et de nombreux freres et sœurs de BSH Viet Bac - Thai Nguyen ont egalement ete inondes et ont ete considerablement touches. Mais nous essayons toujours de nous organiser de nous deplacer pour atteindre et aider les clients en temps opportun nous nous efforçons au maximum d'etablir des dossiers et de guider les clients sur les mesures pour minimiser les dommages'.
M. Khuong a ajoute que le traitement des dossiers d'assurance dans les zones les plus touchees par les inondations n'est pas seulement une question de quantite mais aussi un obstacle logistique et professionnel. L'eau ne s'est pas completement retiree ce qui empeche les clients de determiner clairement le niveau de perte. Les inspecteurs ne peuvent pas evaluer avec precision les dommages causes aux vehicules ou aux biens jusqu'a ce que l'eau se soit completement retiree ce qui retarde et complique le travail d'expertise.
Dans des zones comme Quang Vinh et Tuc Duyen l'eau n'est toujours pas completement retiree de sorte que l'expertise rencontre de nombreuses difficultes. Les entreprises indiquent qu'elles regulent les vehicules vers les provinces voisines mais la plupart sont toujours traites sur place. Le plus grand defi actuel est la penurie et le retard des pieces detachees. En raison de l'augmentation soudaine des commandes apres les deux tempetes n° 10 et 11. De nombreuses entreprises annoncent que le delai d'approvisionnement des pieces detachees en particulier
Mme Phan Thi Anh Thu - experte de BSH Thai Nguyen - a declare : 'Les inondations sont prolongees nous devons a la fois recevoir - expertiser sur place - coordonner le sauvetage vers l'usine de liaison pour raccourcir le cycle de reparation'.
M. Le Van Long - Directeur du Centre d'expertise et d'indemnisation des vehicules motorises du Nord de BSH - a informe : 'Nous attendons des donnees mises a jour sur le nombre de vehicules endommages et l'etat d'exploitation des garages de la region de Thai Nguyen. Sur cette base BSH ajustera le plan de soutien approprie dans les temps a venir : soit mobiliser davantage de personnel de Hanoï pour renforcer Thai Nguyen ; soit coordonner le transport des vehicules endommages vers les garages
