Le 10 janvier, dans un avis envoye aux clients, The Coffee House a clarifie les informations relatives a la source de matieres premieres servant dans le systeme.
En consequence, les produits de banh mi pate cot den de cette unite n'utilisent pas de pate ou de produits transformes a partir de viande de la societe par actions Do hop Ha Long, et ne sont pas lies a cette unite dans aucune etape de production ou d'approvisionnement.
Pour les deux produits de the phuc kien sen vai et americano vai, en raison de l'utilisation d'un ingredient de matiere premiere du fournisseur susmentionne, The Coffee House a pris l'initiative de suspendre temporairement le service pour passer a une source d'approvisionnement de remplacement, en veillant a repondre pleinement aux normes de securite et de qualite.
Selon The Coffee House, cette decision a ete prise dans le but ultime d'assurer la tranquillite d'esprit des clients, bien qu'elle puisse causer des inconvenients a court terme. L'entreprise a egalement remercie les clients pour leur confiance, leur accompagnement et leur comprehension, et a declare qu'elle se mettrait a jour prochainement lorsque les produits seront de nouveau servis.
Auparavant, Highlands Coffee avait egalement publie une annonce officielle pour rassurer les clients face aux recentes inquietudes.
L'entreprise affirme ne pas acheter et ne pas utiliser de produits de viande de porc transformee ou de pate de la societe par actions Ha Long Canned Food dans l'ensemble du reseau de magasins a travers le pays.
Cependant, avec le plus grand soin et plaçant la tranquillite d'esprit des clients au premier plan, Highlands Coffee a egalement cesse de servir d'autres produits utilisant des ingredients du fournisseur susmentionne pendant la periode d'attente des conclusions officielles des autorites competentes.
L'entreprise a declare que dans les prochains jours, apres avoir acheve la conversion vers des fournisseurs de remplacement repondant pleinement aux normes strictes de securite alimentaire et de haute qualite, Highlands servira a nouveau ce produit.
