Grandes opportunités, les risques augmentent également
Les transactions d'achat et de vente de marchandises dans l'environnement électronique sont de plus en plus courantes, mais entraînent de nombreux risques, les entreprises doivent identifier et contrôler tôt.
Le 19 août, lors de la conférence "Transformation numérique dans les transactions d'achat et de vente de marchandises: de la partie à l'ensemble", Mme Ho Thi Quyen - directrice adjointe du Centre de promotion du commerce et de l'investissement de Hô Chi Minh-Ville (ITPC) - a déclaré que 2026 marque un tournant important dans le commerce numérique en passant de la "numérisation des processus" à la construction d'un écosystème commercial intelligent.
Selon Mme Quyên, cette tendance aide les entreprises à améliorer leur compétitivité, à optimiser les coûts et à atteindre les clients, en particulier les petites et moyennes entreprises. Cependant, pour des transactions efficaces, les entreprises doivent résoudre les problèmes d'infrastructure, de technologie, de ressources humaines, tout en contrôlant les risques de fraude, en protégeant les données et la cybersécurité.
Du point de vue de la résolution des litiges, l'avocat Châu Việt Bắc - directeur adjoint du Centre d'arbitrage international du Vietnam (VIAC) succursale de Hô Chi Minh-Ville - estime que la nature des transactions électroniques est différente des transactions traditionnelles en termes de méthode de mise en œuvre, mais que les risques juridiques fondamentaux existent toujours dans l'environnement numérique, et qu'il existe même des caractéristiques et des niveaux de complexité plus élevés.
Par conséquent, il est recommandé aux entreprises d'accroître l'utilisation de la signature numérique et des services de confiance. Ce sont considérés comme des outils qui se développeront fortement dans les temps à venir, contribuant à assurer la sécurité juridique des transactions électroniques, en particulier en ce qui concerne l'authentification de l'identité et la compétence du signataire", a déclaré M. Bắc.
Non seulement numériser, mais aussi gérer les transactions
PGS. TS. Nguyễn Xuân Minh - Directeur adjoint permanent de l'Université du commerce extérieur à Hô Chi Minh-Ville, arbitre VIAC - a déclaré qu'au cours de la dernière décennie, la transformation numérique a changé la manière dont les entreprises recherchent des partenaires, négocient, concluent, mettent en œuvre et résolvent les litiges contractuels d'achat et de vente de marchandises.
Les transactions passent progressivement des documents aux plateformes et aux données numériques. L'IA, les contrats intelligents et la blockchain favorisent l'automatisation, améliorent l'efficacité de la gestion des contrats et de l'authentification des transactions. Les documents électroniques, les écosystèmes numériques interconnectés contribuent également à réduire le traitement manuel, à raccourcir le temps, à accroître la transparence et la connectivité.
Dans le règlement des litiges, l'e-mail, les données du système et les documents électroniques sont de plus en plus utilisés pour enregistrer et prouver l'évolution des transactions. Cependant, la technologie se développe rapidement alors que le cadre juridique et les capacités de gestion ne suivent pas le rythme.
Selon le professeur associé et docteur Nguyen Xuan Minh, de nombreux litiges ne proviennent pas de la technologie, mais du fait que les entreprises n'ont pas de mécanisme de gouvernance juridique approprié, ce qui entraîne des difficultés à déterminer l'autorité, à garantir l'intégrité des données et à prouver les transactions. Par conséquent, les entreprises doivent construire un processus de gouvernance cohérent dès l'établissement de la transaction, combinant de manière synchrone la technologie, la gouvernance et le droit.
À partir de la pratique des contacts avec les entreprises, M. Vu Xuan Hung - chef du département juridique de la Fédération vietnamienne du commerce et de l'industrie - succursale régionale de Hô Chi Minh-Ville (VCCI-HCM) - a souligné les risques tels que l'incohérence du moment et du lieu de la conclusion; la non-reconnaissance de la compétence du signataire ou des données incompatibles avec le système de plateforme.
M. Hung a souligné que les transactions électroniques ne se limitent pas à mettre les transactions traditionnelles dans un environnement numérique, mais nécessitent également la conception de processus et la prévention proactive des litiges. Les entreprises doivent construire 4 piliers de défense, notamment des réglementations, des outils, des archives et des solutions de procédure.
Dans un contexte de commerce numérique de plus en plus vaste, les entreprises n'ont pas seulement besoin de technologie pour effectuer des transactions, mais doivent également avoir des capacités de gestion et juridiques pour contrôler l'ensemble du processus, assurant ainsi des transactions sûres, transparentes et efficaces.
