Le chemin de fer urbain de Hanoï organise la circulation des trains a partir de 0h00 le 1er septembre. Pendant les heures de 4h30 a 7h30 et de 11h a 14h30 les trains fonctionnent a une frequence de 6 minutes/trajet. Dans d'autres heures de 10 minutes/trajet. Parallelement l'unite a deploye des trains de reserve supplementaires pour augmenter la frequence du service. Afin de liberer rapidement les passagers et d'eviter les embouteillages a la gare Hanoi Metro
Selon les statistiques rapides de Hanoi Metro Corporation Limited (Hanoi Metro) a 23h le 1er septembre le nombre de passagers passant par les lignes Cat Linh - Ha Dong et Nhon - Ga Ha Noi a atteint pres de 150 000 passagers le niveau le plus eleve jamais atteint.
Pour offrir le meilleur service l'unite a mobilise 100 % de ses effectifs et travaille 24 heures sur 24. Cependant le grand nombre de passagers et une certaine agitation ont fait que de nombreuses gares en particulier les 2 dernieres gares de Yen Nghia et Cat Linh sont en surcharge a certains moments.
Pour liberer les passagers Hanoi Metro a augmente le nombre de trains supplementaires passant de 6 trains/jour a 9 trains tout en reduisant le temps de deviation de 15 minutes/trajet a 6 minutes/trajet. Parallelement le Centre de gestion et d'exploitation des transports de la ville de Hanoï a egalement renforce les bus pour transporter les passagers.
Le matin du 2 septembre il a ete constate que a la gare de Cat Linh bien que le Comite populaire du quartier d'O Cho Dua ait organise 3 points de stationnement gratuits ils etaient tous surcharges (pas de place disponible). Dans les toilettes il y avait de longues files de personnes faisant la queue. Les services de restauration tels que la nourriture et les boissons etaient tres chers.
Selon M. Nguyen Van Ngoc - Directeur general adjoint de Hanoi Metro le nombre de passagers en train n'a diminue que de 0h a 4h30 le 2 septembre puis a recommence a augmenter. Toujours selon M. Ngoc a partir de 9h30 aujourd'hui (2 septembre) apres la fin du defile militaire et du defile le nombre de personnes rentrant chez elles sera tres eleve et continuera de provoquer une surcharge.
Le Centre de gestion et d'exploitation des transports de la ville de Hanoï a egalement propose d'autoriser les lignes de bus a se deplacer dans la zone proche de la gare de Cat Linh et des points de transfert de Long Bien et Kim Ma pour decharger les passagers apres la fin de la ceremonie.
Afin d'assurer la securite et la sante des passagers Hanoi Metro recommande aux habitants de faire la queue pour obtenir des billets de train et de ne pas se bousculer et s'agiter pour empecher les voleurs de se faire passer pour des escrocs. « Il y aura suffisamment de trains pour transporter les passagers personne n'aura a rester au quai car il n'y a pas de train de retour » a declare le representant de Hanoi Metro.
