Selon les statistiques, il y a près de 400 trains, environ 100 000 passagers ont expérimenté le train Hanoi - Hanoï 5 Cửa Ô, atteignant une capacité moyenne d'environ 80% après 1 an d'exploitation, ce qui montre l'attrait fort du produit touristique ferroviaire reliant les deux régions patrimoniales de Thăng Long et Kinh Bắc.
On sait que le 19 août 2025, le train Hanoi - Hanoï 5 Cửa Ô effectuera son premier voyage à l'occasion de la célébration du 80e anniversaire de la Révolution d'août et de la fête nationale du 2 septembre. À partir du 6 septembre 2025, le train sera officiellement mis en service commercial avec une fréquence moyenne d'un voyage par jour, suivant l'itinéraire Gare de Hanoï, Gare de Từ Sơn, Gare de Long Biên puis retour à la gare de Hanoï.
Selon l'évaluation de M. Tao Duc Hiep - président du conseil d'administration de la société BHL, l'unité exploitant le train Hanoi 5 Cua O, le voyage de l'idée au moment où le train a mis le train a duré près de 6 ans, dont deux ans où le projet a été presque mis de côté en raison de la pandémie de COVID-19.
Bien qu'ayant une capacité de 278 passagers, le train a pris l'initiative de ne pas exploiter au maximum le nombre de sièges afin de réserver de l'espace aux passagers pour se déplacer, profiter de l'art, interagir et prendre des photos. Les passagers achetant des billets dans un seul wagon peuvent toujours explorer d'autres espaces. Les sièges sont disposés en alternance pour que les passagers puissent facilement discuter et se connecter.
M. Tao Duc Hiep a ajouté: "Le train a ajouté à la capitale un produit touristique culturel différent, où chaque voyage devient une rencontre entre les personnes, entre aujourd'hui et les souvenirs des deux régions patrimoniales de Thang Long et Kinh Bac".
Le produit est construit sur le lien historique entre Thăng Long, le centre de la civilisation Đại Việt, et Kinh Bắc, une terre riche en traditions historiques, culturelles et artistiques. Par conséquent, le voyage de Hanoï à Từ Sơn a le sens de dépasser un déplacement géographique.
À la gare de Từ Sơn, les touristes visitent le temple Đô, lieu commémoratif des huit rois de la dynastie Lý, et ressentent ainsi plus clairement la source reliant la terre natale de la dynastie Lý à la citadelle de Thăng Long. "Le voyage de Thăng Long vers la région de Kinh Bắc, reliant les deux régions patrimoniales" devient l'orientation générale du produit, prenant le chemin de fer comme pont, la culture comme base et l'expérience des touristes comme centre.
Le train Hanoï 5 Cửa Ô a également servi de nombreux groupes de clients, des clients nationaux, internationaux, familiaux aux groupes, entreprises et personnes qui aiment vivre des expériences culturelles. Parmi eux, les touristes internationaux représentent environ 40%, soit près de 40 000 personnes, principalement venant de France, d'Australie, de Chine et de Corée du Sud.
Les touristes apprécient l'espace imprégné de l'identité de Hanoï, l'expérience combinant chemin de fer et tourisme culturel, le voyage reliant Thăng Long à la région de Kinh Bắc, la visite du temple de Đền Đô, les programmes artistiques, la cuisine et le style de service dévoué.
Afin d'élargir le marché international, les billets de train sont distribués par le biais d'agences de voyage, d'agences et de plateformes de tourisme en ligne. Le système d'explication audio multilingue a été amélioré et fourni gratuitement, aidant les touristes à en savoir plus sur la gare de Hanoï, la zone de café ferroviaire, le pont Long Bien, la rivière Rouge et les lieux que les trains traversent avant d'arriver au temple Do.
L'esprit "chaque saison, chaque aliment" est intégré aux cadeaux, aux mélodies, à la disposition et aux histoires sur le navire, créant plus de raisons pour que les touristes reviennent. Dans la phase suivante, le navire Hanoi 5 Cua O vise à améliorer la qualité des services, à approfondir le contenu culturel et historique; à renforcer la connexion avec les destinations, les entreprises de voyage et la communauté locale; à continuer d'élargir le marché des touristes internationaux, des groupes et des familles.
