Le 18 septembre, des plaintes sont apparues dans les communautés d'utilisateurs d'iPhone au Vietnam concernant le fait que l'iPhone 18 Pro et l'iPhone 18 Pro Max ne peuvent pas accéder à certaines applications bancaires.
Selon l'utilisateur Nguyễn Trương (Hanoï), l'application peut toujours s'ouvrir normalement. Cependant, après avoir saisi le nom de connexion, l'application s'est soudainement désactivée et a ramené l'utilisateur à l'écran d'accueil de l'iPhone. Selon les commentaires, cette situation a été enregistrée sur l'iPhone 18 Pro et l'iPhone 18 Pro Max.
M. Truong a déclaré que cette situation est gênant, car même si l'application est ouverte, il est impossible de terminer l'étape de connexion pour utiliser les services bancaires. Le fait de devoir passer à un autre appareil ou de chercher à traiter l'application interrompt également le processus de transaction.
De nombreuses réactions similaires ont également été enregistrées dans certaines communautés d'utilisateurs d'iPhone au Vietnam.
Au matin du 19 septembre, la situation ci-dessus a évolué lorsque certains utilisateurs ont déclaré pouvoir accéder à nouveau à l'application bancaire sur l'iPhone 18 Pro et l'iPhone 18 Pro Max.
L'utilisateur Nguyen Thi (Hai Phong) a déclaré que le matin du 19 septembre, il avait contacté la banque pour se plaindre et avait été guidé par le personnel pour vérifier et mettre à jour l'application vers la dernière version.
Ce matin, j'ai contacté la banque pour signaler une erreur de connexion sur l'iPhone 18 Pro. Le personnel de la banque m'a expliqué comment supprimer l'application actuelle, puis aller dans l'App Store pour la recharger et la mettre à jour vers la dernière version", a partagé Mme Thi.
Selon cet utilisateur, après avoir effectué les étapes indiquées, l'application bancaire a repris son fonctionnement normal.
De nombreux autres utilisateurs d'iPhone 18 Pro Max ont également déclaré avoir essayé de supprimer l'application bancaire, de recharger et de mettre à jour la dernière version conformément aux instructions. Ensuite, la connexion et l'utilisation se sont déroulées normalement.
Selon les enregistrements des utilisateurs contactés, dans la matinée du 19 septembre, la suppression, le réinitialisation et la mise à jour de l'application bancaire à la dernière version ont permis de remédier à l'impossibilité de se connecter sur certains appareils iPhone 18 Pro et iPhone 18 Pro Max.
Il n'y a pas encore d'informations officielles confirmant la cause de l'incident signalé le 18 septembre.
