Le développement rapide de l'intelligence artificielle (IA) modifie profondément le marché du travail mondial.
Dans un contexte où les entreprises intensifient l'automatisation pour améliorer la productivité et réduire les coûts, de nombreux experts mettent en garde contre le fait que les jeunes diplômés peuvent avoir plus de difficultés à trouver leur place dans un nouvel environnement de travail.
M. Bill McDermott, PDG de ServiceNow (une société américaine de logiciels technologiques), estime que le déploiement rapide de l'IA par les entreprises pourrait poser de nombreux défis aux nouveaux venus sur le marché du travail.
Selon lui, à mesure que de plus en plus de tâches sont confiées aux agents d'IA pour traitement, les possibilités pour les jeunes diplômés de prouver leurs capacités dans les entreprises se réduiront.
M. McDermott a même averti que le taux de chômage chez les jeunes diplômés pourrait atteindre environ 30% dans les prochaines années si la tendance à l'automatisation continue de s'accélérer.
Selon lui, les entreprises utilisent l'IA pour gérer de nombreux emplois qui nécessitaient auparavant la participation humaine, du service à la clientèle à la programmation et au traitement des données.
Le responsable de ServiceNow a déclaré que les outils d'IA de l'entreprise ont permis aux entreprises de réduire considérablement les coûts de recrutement et d'exploitation.
Dans le domaine du service à la clientèle, le logiciel de ServiceNow peut désormais traiter plus de 90% des cas d'utilisation précédents qui dépendaient des employés.
Ces évaluations apparaissent dans un contexte où de nombreux grands groupes technologiques intensifient leur restructuration pour investir dans l'infrastructure de l'IA.
Meta envisagerait de réduire jusqu'à 20% sa main-d'œuvre afin de compenser les coûts d'investissement énormes pour les centres de données et les systèmes d'IA.
De même, la société fintech Block de Jack Dorsey a également annoncé son intention de licencier des milliers d'employés alors que de nombreuses tâches sont automatisées par l'IA.
Pendant ce temps, Atlassian (une société de logiciels technologiques multinationale) prévoit de réduire d'environ 10% son personnel afin de transférer des ressources vers des projets d'IA.
Selon les statistiques des rapports du secteur technologique, au cours des deux premiers mois de l'année seulement, plus de 40 000 employés de la technologie dans le monde ont été licenciés. Les licenciements se sont concentrés dans de nombreux secteurs tels que la logistique, la fabrication et la fintech.
La principale raison n'est pas seulement l'économie de coûts, mais aussi la tendance à réallouer les ressources. Au lieu de dépenser beaucoup d'argent pour le personnel, les entreprises passent le budget à la construction de centres de données, à l'achat de matériel d'IA et au développement de systèmes d'automatisation.
En outre, les assistants en IA sont de plus en plus capables d'effectuer de nombreuses tâches complexes, du soutien aux clients à l'écriture de code logiciel.
Cela a conduit certaines entreprises, telles que Salesforce ou Klarna, à commencer à réduire leurs effectifs dans les départements concernés.
Cependant, de nombreux experts estiment également que l'IA non seulement supprimera des emplois, mais créera également de nouveaux métiers.
Cependant, pour s'adapter à ce changement, les étudiants et les jeunes travailleurs doivent rapidement s'équiper de nouvelles compétences, notamment la capacité de travailler avec la technologie de l'IA.
