Quand les telephones portables ne sont que pour... regarder l'heure
Dans le village d'Arooi (commune de Hung Son), le fait de faire des papiers a toujours l'apparence d'un "voyage". M. Briu Chuong, originaire de Co Tu, a raconte que chaque fois qu'il avait besoin d'une procedure, il devait se lever tot, descendre dans la commune puis s'asseoir pour attendre. Une fois, en arrivant sur place, les agents de presse... ont dû fixer un autre jour car il y avait une panne de courant, les equipements ne pouvaient pas fonctionner.
Dans une zone "aveugle" comme celle-ci, les smartphones ne servent parfois qu'a regarder l'heure. Les applications de services publics preinstallees mais sans ondes sont comme... des decorations", a declare M. Briu Chuong, a moitie en plaisantant, a moitie sincere, puis en soupirant.
A cote de l'histoire des infrastructures, il y a l'histoire des gens. M. A Lang Buc a honnetement declare: "Je ne sais pas lire, je n'ai pas de telephone, je ne sais pas comment l'utiliser. Pour appeler, il faut demander a mes enfants. Les vagues sont faibles, parfois il faut grimper a la colline pour pouvoir communiquer".
Le village n'a pas de signal telephonique, pour appeler, il faut descendre a pied dans la commune; pour faire les papiers, il faut partir tot le matin, certains jours, en arrivant sur place, on rencontre des situations d'attente, "l'application sans signal ne resout rien.
Au Centre de service administratif public de la commune de Hung Son, un fonctionnaire a partage franchement: "Les premiers jours de mise en œuvre du modele de gouvernement local a 2 niveaux, certaines personnes ont dû se rendre trois fois pour terminer une procedure. La premiere panne de courant, la prochaine faiblesse du reseau, puis rendez-vous un autre jour. Les habitants ont beaucoup de mal". Une phrase suffit a montrer que la transformation numerique ne peut pas etre seulement "mettre les procedures en ligne", mais doit garantir que l'electricite, le reseau, les equipements et les personnes fonctionnent ensemble sans heurts.
Non seulement investir dans les infrastructures, mais aussi changer la façon de faire a partir de la base
M. Nguyen Thanh Hong, directeur du Departement de la science et de la technologie de Da Nang, a souligne que le principal obstacle ne reside pas seulement dans la technologie: la transformation numerique consiste a changer la mentalite, les methodes de travail, a placer les citoyens et les entreprises au centre; si les fonctionnaires sont encore passifs, hesitent a utiliser de nouveaux outils, "haut chaud, dessous froid", alors tout est facilement sur papier.
En fait, au debut de l'exploitation du nouveau modele, certaines localites manquent encore de cadres specialises en technologies de l'information, les donnees ne sont pas connectees de maniere synchrone, ce qui provoque parfois des "ruptures" dans les procedures administratives numeriques.
Le Congres du Parti de la ville de Da Nang pour le mandat 2025-2030 a identifie la science et la technologie, la transformation numerique associee a la formation de ressources humaines de haute qualite comme l'une des trois percees strategiques; l'objectif d'ici 2030 est que l'economie numerique represente 40% du GRDP, ameliorant le gouvernement numerique et les villes intelligentes.
Pour atteindre cet objectif, le Conseil populaire de la ville a approuve la politique d'achat de groupes electrogenes et de modernisation et de renovation du reseau LAN pour les comites populaires des communes et des quartiers avec un coût total de 15,25 milliards de dongs.
Parmi celles-ci, 45 communes et quartiers ont ete soutenus dans la mise a niveau du reseau LAN; 7 communes montagneuses, dont Phuoc Thanh, Lanh Ngoc, Tra Tap, Tra Tan, Avuong, Tra Leng et Dac Pring, ont ete equipees de groupes electrogenes. Selon les dirigeants du Conseil populaire municipal, l'objectif est d'assurer une source d'electricite stable, en particulier pendant la saison des pluies et des tempetes, afin que l'appareil de base ne soit pas "paralyse" en cas de panne de courant prolongee.
Da Nang a egalement mis en place des classes « ordinaires d'apprentissage numerique »: amener des fonctionnaires dans les villages, guider les gens sur l'utilisation des smartphones, les operations de services publics, les paiements sans especes; et renforcer les fonctionnaires des technologies de l'information a la base pour qu'ils puissent « guider de la main », afin d'eviter les embouteillages dans les procedures.
L'agence de gestion des frequences a declare que de nombreuses entreprises s'engagent a couvrir rapidement les points "a vagues blanches", les "collisions de vagues", y compris les zones ou il n'y a pas d'electricite apres que la compagnie d'electricite aura termine l'alimentation electrique; et qu'une orientation ouverte est apparue a partir de la solution des stations satellites a basse altitude lorsque les entreprises ont acheve les procedures de mise en œuvre des services.
Da Nang se fixe pour objectif d'ici 2030: 100% des menages auront acces a l'internet par fibre optique, a la couverture 5G dans les centres des communes montagneuses et des sites touristiques communautaires; plus de 80% des personnes en age de travailler seront formees aux competences numeriques de base.
