Lors de la table ronde 'Transformation numerique - Pont de liaison pour 'vivre encore' entre les deux niveaux de gouvernement local le matin du 24 juillet le vice-president du Comite populaire de la ville de Hanoï Truong Viet Dung a declare que la liaison des donnees est la 'cle d'or' dans la mise en œuvre de la reforme administrative tout en fixant l'objectif que 100 % des dossiers soient traites en ligne dans le but de realiser des procedures administratives entierement en ligne.
M. Dung a souligne : Au cours de la periode ecoulee la ville de Hanoï a determine que la transformation numerique et la reforme administrative ne sont pas simplement des outils techniques mais des problemes de pensee et d'organisation de l'appareil. La liaison des donnees joue un role cle pour mettre en œuvre efficacement les contenus de la reforme administrative en privilegiant la resolution en ligne de l'ensemble du processus.
Toujours selon M. Dung la ville de Hanoï est la premiere localite du pays a mettre en œuvre le modele de centre de service administratif public a un niveau. A ce jour le modele a ete etendu avec 126 points 12 succursales et 476 kios pour aider les citoyens a effectuer les procedures administratives publiques.
En ce qui concerne le travail de transformation numerique la ville de Hanoï a applique de nombreuses nouvelles methodes. Avec l'avantage d'avoir environ 97 academies et universites la ville choisit des etudiants ayant des connaissances et des competences en technologies de l'information pour participer au soutien. Selon M. Dung au cours du processus de mise en œuvre la ville a mobilise des groupes des equipes et des syndicats de la jeunesse mais l'efficacite n'est atteinte que si les personnes appropriees sont selectionnees.
Actuellement la ville coopere avec l'Universite polytechnique de Hanoï et emettra une directive sur la campagne '45 jours et nuits de lancement' visant a soutenir les autorites de base dans la transformation numerique selon la methode 'de main en main' et a prendre le service de la population comme centre.
A ce jour la ville de Hanoï a reelabore plus de 2 000 procedures de maniere synchrone en se concentrant sur environ 100 procedures necessitant de nombreux dossiers tels que : les antecedents judiciaires les transactions garanties les procedures d'enregistrement de naissance l'enregistrement de residence permanente l'assurance sociale pour les enfants de moins de 6 ans... La selection et la priorite de ces procedures contribuent a ameliorer l'efficacite du traitement des dossiers pour la population.
Concernant l'objectif de resolution des procedures administratives (TTHC) le 21 juillet le Comite populaire de la ville de Hanoï a confie le KPI aux localites et s'est fixe pour objectif que d'ici le 30 juillet les 126 communes et quartiers et les unites concernees doivent garantir qu'au moins 80 % des TTHC soient resolus en ligne dont au moins 20 % sont mis en œuvre en ligne de maniere globale.
Hanoï a egalement lie la responsabilite du chef aux resultats de la mise en œuvre a la base. Cependant M. Dung a reconnu que dans de nombreuses communes et quartiers les fonctionnaires de base rencontrent des difficultes en raison d'un volume de travail important alors que la main-d'œuvre est encore limitee. Par consequent la ville de Hanoï a activement envoye des fonctionnaires du niveau municipal pour renforcer le soutien au niveau communal.
Outre l'unite d'exploitation le Centre de service administratif public a envoye des fonctionnaires dans 126 communes ; 10 equipes d'avocats ont envoye 2 avocats chaque jour dans ces points pour fournir des conseils juridiques et soutenir la population ; en outre les membres du syndicat et les jeunes ont coopere a la mise en œuvre. Apres plus de 20 jours de mise en œuvre la ville a reconnu et assimile les difficultes de base en particulier la pression et les difficultes de l'equipe dans les communes et les quartiers.
Le vice-president du Comite populaire de la ville de Hanoï Truong Viet Dung a exprime le souhait que les ministeres et secteurs centraux et les experts continuent d'accompagner dans la reconstruction de l'architecture du systeme de transformation numerique afin que Hanoï fonctionne de maniere de plus en plus synchrone et efficace conformement a l'esprit de direction resolu du secretaire general et du Premier ministre.
M. Dung a souligne en outre : Dans l'esprit de'se contenter de discuter et de ne pas reculer' du Premier ministre Hanoï s'engage a etre pionniere et prete a accueillir les modeles pilotes meme s'il n'y a pas de precedent juridique. La ville construira et remettra de maniere proactive des produits de transformation numerique pour le partage et l'experimentation dans tout le pays.
Le matin du 24 juillet le portail d'information electronique du gouvernement en coordination avec le bureau du Comite populaire de la ville de Hanoï a organise une table ronde 'Transformation numerique - Pont de liaison pour la 'vie en arriere' entre les deux niveaux de gouvernement local' pour discuter en profondeur de l'experience et des problemes souleves dans l'application de la science et de la technologie a l'innovation et a la transformation numerique dans la pratique de la construction et de l'exploitation du nouveau modele de gouvernement.
