La lectrice Truong Thi Nghia a demande : « Moi et de nombreux proches familiers voisins avons le meme cas que moi c'est-a-dire que nous telechions l'application VNeID sur notre telephone mais que nous ne pouvons pas l'utiliser l'application nous informe toujours que la connexion au systeme echoue.
J'ai cherche sur le net et j'ai appris que les telephones Iphone 5 et Iphone 6 comme ceux que j'ai ne pouvaient pas utiliser l'application VNeID.
Le ministere de la Securite publique m'a demande si les telephones Iphone 5 et Iphone 6 ne peuvent pas utiliser l'application VNeID correctement ou non?
Moi et beaucoup de gens voulons utiliser l'application VNeID mais nous rencontrons des cas comme celui-ci comment faire pour acceder a l'application?'.
Repondant a ce contenu sur le portail d'information electronique le ministere de la Securite publique a declare qu'en raison des exigences de securite le logiciel d'application VNeID doit fonctionner sur le logiciel IOS13 ou superieur ou le systeme d'exploitation Android 5.0 de sorte que les citoyens doivent mettre a jour le systeme d'exploitation vers la version IOS13 ou superieure ou le systeme d'exploitation Android 5.0 pour repondre aux conditions.
En outre il est demande aux citoyens de telecharger des applications sur la boutique d'applications de Google et l'APP Store afin d'eviter d'installer des applications contrefaites ce qui entraînera l'impossibilite d'utiliser.
