Le matin du 1er juillet Mme Nguyen Thu Minh (Hanoï) a commande une livraison via l'application mais n'a pas trouve l'adresse correspondant a la nouvelle unite administrative. 'J'ai choisi le Comite populaire du quartier de Hong Ha mais il n'y en a pas alors que le systeme n'affiche que le Comite populaire du quartier de Tu Lien comme l'ancien. En choisissant l'ancienne adresse l'application ne peut pas localiser avec precision tandis que les chauffeurs appellent et se debattent car ils ne savent pas dans quelle zone
La situation ci-dessus n'est pas specifique. On constate que dans de nombreuses zones qui viennent d'etre ajustees en termes de limites administratives a Hanoï une serie d'applications d'appel de voitures et de livraison de nourriture telles que Grab ShopeeFood Gojek... utilisent toujours les anciennes donnees de limites. Cela oblige les utilisateurs a ajouter des notes a l'aide d'appels d'explications ou a annuler leurs demandes car ils ne peuvent pas determiner l'emplacement exact. Dans certains cas les chauffeurs livrent
M. Pham Van Quang - chauffeur de technologie - a declare que ce matin il avait reçu une commande livree au 'quartier de Tay Mo district de Nam Tu Liem'. Cependant lorsqu'il est arrive sur place il a decouvert que cette adresse appartenait desormais a un autre quartier. 'L'application n'a pas encore ete mise a jour les clients utilisent toujours de nouveaux noms certaines personnes utilisent toujours l'ancien nom a chaque livraison il faut 10 a 15 minutes supplementaires juste pour confirmer la position' a partage M. Quang.
La realite montre que le retard de mise a jour des donnees administratives sur les applications technologiques n'est pas seulement genant pour les citoyens mais affecte egalement l'efficacite du fonctionnement du systeme de livraison et de reception. De nombreuses commandes sont annulees parce qu'il n'y a pas trouve d'adresse appropriee tandis que le livreur et le destinataire doivent tous deux gerer la situation manuellement ce qui n'est pas conforme aux criteres « rapide - pratique - precis » des services technologiques.
Non seulement les applications de livraison de nourriture de reservation de voitures... mais aussi les plateformes de cartes numeriques telles que Google Maps ou Apple Maps de nombreuses regions n'ont pas encore mis a jour les nouveaux noms de provinces et de villes.
Auparavant le 30 juin l'application d'identification electronique VNeID etait egalement constamment bloquee et difficile a acceder. La raison invoquee est qu'un grand nombre d'utilisateurs se sont connectes simultanement pour verifier leurs informations de nationalite apres que les provinces ont annonce la fusion des unites administratives.
