Conformément à l'article 1 de la circulaire 65/2026/TT-BTC modifiant et complétant l'article 4 de la circulaire 320/2016/TT-BTC réglementant le régime de rémunération pour les personnes chargées de recevoir les citoyens, de traiter les plaintes, dénonciations, propositions et réflexions comme suit:
Les personnes visées aux points 1 et 2 de l'article 38 du décret n° 154/2026/ND-CP du 15 mai 2026 du gouvernement détaillant certains articles et mesures d'organisation de la mise en œuvre de la loi sur l'accueil des citoyens (ci-après dénommé décret n° 154/2026/ND-CP) qui n'ont pas encore bénéficié du régime d'indemnité de responsabilité professionnelle conformément à la réglementation en vigueur, lors de l'exécution des tâches d'accueil des citoyens, de traitement des plaintes, dénonciations, propositions, réflexions au siège d'accueil des citoyens ou au lieu d'accueil des citoyens, sont indemnisées de 200 000 VND/jour/personne; dans le cas où elles bénéficient actuellement du régime d'indemnité de responsabilité professionnelle conformément à la réglementation en vigueur, elles sont indemnisées de 150 000 VND/jour/personne.
Les cadres et fonctionnaires auxquels les autorités compétentes ont confié ou affecté la tâche d'accueil des citoyens, de traitement des plaintes, dénonciations, propositions et réflexions au siège central d'accueil des citoyens qui n'ont pas encore bénéficié du régime d'indemnité de responsabilité professionnelle conformément à la réglementation en vigueur sont indemnisés à hauteur de 250 000 VND/jour/personne; les cas qui bénéficient actuellement du régime d'indemnité professionnelle conformément à la réglementation en vigueur sont indemnisés à hauteur de 200 000 VND/jour/personne.
Les personnes visées aux points 3 et 4 de l'article 38 du décret n° 154/2026/ND-CP reçoivent une indemnité de 100 000 VND/jour/personne.
Ainsi, à partir du 27 juillet 2026, les cadres et fonctionnaires reçoivent jusqu'à 250 000 VND/jour de rémunération lorsqu'ils sont chargés ou affectés par les autorités compétentes d'effectuer des tâches d'accueil des citoyens, de traitement des plaintes, dénonciations, propositions et réflexions au siège de l'accueil des citoyens central qui n'ont pas encore bénéficié du régime d'indemnité de responsabilité professionnelle conformément à la réglementation en vigueur.
