Le fait qu'il y ait de plus en plus de conventions collectives de travail signees montre le role de l'organisation syndicale dans la representation et la protection des droits legitimes et legaux des membres du syndicat et des travailleurs tout en exprimant son accompagnement de l'entreprise pour construire des relations de travail stables harmonieuses et durables.
Il est a noter que 1 420 accords collectifs de travail signes comportent de nombreuses clauses plus avantageuses que les dispositions de la loi apportant des avantages aux travailleurs. En outre les syndicats de Hanoï conseillent juridiquement 11 000 travailleurs sur les regimes de salaire de primes et d'assurance sociale.
Dans le travail de representation et de protection des droits et interets legitimes des travailleurs 100 % des unites ont organise des conferences pour les cadres les fonctionnaires les employes et les travailleurs et 72 % des unites ont organise des conferences pour les travailleurs. Le syndicat de Hanoï coopere egalement a l'organisation de dialogues entre les dirigeants de la ville et les travailleurs afin de resoudre rapidement de nombreuses petitions et plaintes des travailleurs.
