Percée à partir du problème de la gestion à grande échelle
La Fédération du travail de Hô Chi Minh-Ville gère actuellement plus de 23 000 syndicats de base avec plus de 2,4 millions de membres syndiqués. L'ampleur de la force et la vaste zone ont posé une exigence urgente d'innover constamment les méthodes de gestion et d'exploitation. Dans ce contexte, la transformation numérique est identifiée comme une solution stratégique visant à réduire l'écart entre l'organisation syndicale et les travailleurs. L'émergence d'outils tels que « Application de gestion syndicale de Hô Chi Minh-Ville », « Assistant d'IA » et « Manuel électronique » a créé un canal de connexion moderne, aidant les travailleurs à accéder aux politiques de la manière la plus pratique.
La mise en œuvre pratique dans la zone de base a prouvé l'efficacité évidente de la technologie. Mme Trần Thị Thu Trâm - vice-présidente du syndicat du quartier de Tân Hưng (Hô Chi Minh-Ville) - a partagé que la particularité locale est qu'il n'y a pas de zone franche ou de zone industrielle, mais qu'il concentre plus de 9 000 petites et moyennes entreprises. Actuellement, le syndicat du quartier gère directement 458 syndicats de base avec plus de 40 000 membres.
Pour résoudre cette énorme quantité de travail, la mise en service du "Manuel électronique" a permis de réduire considérablement la pression sur les fonctionnaires spécialisés. Cette plateforme numérique aide à conseiller sur les procédures et les formalités de création de syndicats de base, à guider le prélèvement des fonds et des cotisations syndicales. À ce jour, le système a reçu et répondu aux questions de plus de 1 000 travailleurs. Outre les solutions technologiques, le syndicat du quartier de Tân Hưng a également créé un "Groupe de transformation numérique" directement à la base pour éliminer les difficultés, participant ainsi activement à la médiation réussie de 63 conflits du travail, maintenant des relations de travail harmonieuses dans la région.
Mme Lê Thị Mỹ Lan (résidant dans le quartier de Linh Xuân) s'est interrogée à plusieurs reprises lorsqu'elle a voulu constituer un dossier pour bénéficier des allocations de chômage et consulter les informations sur l'assurance sociale. Ne sachant pas où trouver des conseils précis, les questions sur les procédures l'ont inquiétée. Cependant, depuis que l'organisation syndicale l'a guidée dans l'utilisation des plateformes numériques, tout a complètement changé. Désormais, Mme Lan n'a qu'à ouvrir son smartphone pour pouvoir facilement consulter ou envoyer des questions afin de recevoir une réponse précise.
Normalisation des données et extension des modèles de communication numérique
M. Vo Khac Binh - chef du groupe de travail de gestion de la zone n° 2 relevant de la Fédération du travail de Hô Chi Minh-Ville - a déclaré que l'unité avait mis en œuvre la campagne de pointe "20 jours de nettoyage et de normalisation des données des syndicats de base et des membres du syndicat". Le programme a attiré la participation de plus de 400 présidents, vice-présidents et comptables syndicaux à tous les niveaux, dans le but d'atteindre l'objectif que 100% des unités achèvent la mise à jour des données dans les délais.
Actuellement, "Application de gestion syndicale de Hô Chi Minh-Ville" est également orientée vers le développement en une plateforme de gestion unifiée dans l'ensemble du système. La plateforme soutiendra la gestion des syndicats de base et des membres en temps réel; l'identification électronique de chaque unité; le suivi des recettes et des dépenses financières; la gestion des programmes de protection sociale; la comparaison des données et la fourniture de rapports visuels au service de la direction et de la gestion.
Parallèlement au travail de gestion, les modèles de sensibilisation juridique sur le cyberespace sont également élargis. Mme Nguyen Thi Hoang Tien - présidente du syndicat du quartier de Thu Dau Mot - a déclaré que l'unité avait étendu le modèle de "Bibliothèque électronique syndicale" à tous les syndicats de base de la région, après un essai réussi à Lotte Vietnam Co., Ltd.
En scannant simplement un code QR dans des endroits pratiques de l'entreprise, les membres du syndicat peuvent accéder à la base de données électronique à tout moment et en tout lieu pour mettre à jour leurs connaissances juridiques, leurs politiques d'assurance sociale et leurs compétences de vie. Ceci est considéré comme une étape pratique pour construire une organisation syndicale moderne et professionnelle, prenant les travailleurs comme centre de service.
