Améliorer la qualité du service à la population
L'assurance sociale de la ville de Da Nang vient de mettre en œuvre un outil de soutien pour rechercher des informations sur les organisations de soutien au développement des participants à l'assurance sociale et à l'assurance maladie; les points de collecte et le personnel de collecte dans la ville.
Ceci afin de continuer à améliorer la qualité du service à la population, de renforcer la publicité et la transparence dans l'organisation de la mise en œuvre des politiques d'assurance sociale (BHXH), d'assurance maladie (BHYT).
Ceci est considéré comme l'une des solutions pratiques de l'assurance sociale de la ville dans le processus de promotion de la transformation numérique, en plaçant les citoyens au centre du service; tout en contribuant à garantir les droits des participants à l'assurance sociale et à l'assurance maladie en rendant transparentes les informations des organisations et des individus qui ont signé des contrats d'autorisation de perception avec l'organisme d'assurance sociale conformément à la réglementation.
À la fin du mois d'avril 2026, l'assurance sociale de la ville de Da Nang et l'assurance sociale des établissements ont signé des contrats d'autorisation de perception de l'assurance sociale et de l'assurance maladie avec 17 organisations de soutien au développement des participants à l'assurance sociale et à l'assurance maladie dans toute la ville, avec une échelle de 590 points de perception et 819 employés de perception opérant dans les localités, les zones résidentielles et les groupes de résidents.
Au cours de la période écoulée, l'équipe des organisations de soutien au développement des bénéficiaires et du personnel de recouvrement a joué un rôle important comme un "bras droit" du secteur de l'assurance sociale dans le travail de propagande, de mobilisation et de soutien aux personnes participant à l'assurance sociale volontaire, à l'assurance maladie des ménages; contribuant à élargir la couverture de la sécurité sociale dans la ville de Da Nang.
Cependant, parallèlement au développement du nombre de points de collecte et d'employés de collecte, la demande de recherche d'informations officielles de la population augmente également de jour en jour.
De nombreux citoyens souhaitent connaître précisément quel point de collecte est proche de leur lieu de résidence, quel employé de collecte a reçu un certificat de formation, a signé un contrat légal avec l'organisme d'assurance sociale afin de faciliter le contact, l'inscription à la participation et le paiement conformément à la réglementation.
Publication complète de la liste des organisations de soutien
Partant de cette pratique, l'assurance sociale de la ville de Da Nang a mis en place un outil de recherche en ligne afin de rendre publique la liste complète des organisations de soutien au développement des bénéficiaires, des points de collecte et du personnel de collecte opérant dans la ville.
Les citoyens peuvent facilement accéder à l'outil de recherche via le portail d'information électronique ou la Fanpage Facebook de l'assurance sociale de la ville de Da Nang en appuyant sur le lien de recherche enfoncé en haut de la page pour faciliter le suivi et l'utilisation.
Grâce à cet outil, les citoyens peuvent rechercher et choisir de manière proactive des points de collecte ou des employés de collecte adaptés à leur lieu de résidence et de travail; ce qui permet de gagner du temps et d'améliorer la commodité du processus de participation à l'assurance sociale et à l'assurance maladie.
La divulgation d'informations aide également les citoyens à identifier facilement les employés de collecte qui ont été formés, certifiés et signés légalement par l'organisme d'assurance sociale; et en même temps à choisir les points de collecte officiels, en assurant la sécurité et la transparence dans le processus de participation et de paiement de l'assurance sociale et de l'assurance maladie.
En outre, la mise en œuvre de l'outil de recherche contribue également à renforcer la transparence dans le travail de collecte et de gestion des cotisations d'assurance sociale et d'assurance maladie; à limiter la situation d'usurpation d'identité de personnel de collecte ou de collecte non conforme à la réglementation; et à créer en même temps la tranquillité d'esprit et la confiance pour les citoyens lorsqu'ils participent aux politiques de sécurité sociale du Parti et de l'État.
Parallèlement, l'organisme d'assurance sociale recommande également aux citoyens d'accéder et d'utiliser régulièrement l'application VssID - Assurance sociale numérique pour suivre le processus de participation et de bénéfice des politiques d'assurance sociale, d'assurance maladie et d'assurance chômage de leur propre personne et de leurs membres de la famille; afin de vérifier activement les informations, de limiter les erreurs ou les interruptions de prestations pendant la participation.
Afin de garantir que les données soient toujours exactes, synchronisées et mises à jour en temps opportun, l'assurance sociale de la ville de Da Nang examinera périodiquement la liste des organisations de soutien au développement des bénéficiaires, des points de collecte et des employés de collecte dans la région. Dans le même temps, en cas de fluctuations d'augmentation ou de diminution des employés de collecte, des points de collecte ou de modification des informations connexes, les données seront mises à jour en temps opportun sur le système afin de répondre efficacement aux besoins de recherche des personnes.
Dans le contexte où le secteur de l'assurance sociale promeut l'application de la technologie numérique, transformant les méthodes de service de l'administration au service professionnel et moderne, le déploiement de l'outil de recherche publique d'informations sur les points de collecte et les employés de collecte témoigne de la détermination de l'assurance sociale de la ville de Da Nang à construire une administration publique ouverte et transparente, en prenant la satisfaction de la population comme mesure de la qualité du service.
Cette activité contribue également à la réalisation progressive des objectifs de l'assurance sociale universelle et de l'assurance maladie universelle dans la ville.
