On sait que Mme Do Thi Loan - vice-presidente de l'Association immobiliere de Ho Chi Minh-Ville - est actuellement proprietaire des appartements V5-1002 de l'immeuble Sunrise City South. Elle ne paie pas d'eau car elle estime que dans l'annonce des frais de service mensuels de CBRE Vietnam - l'unite d'exploitation et de gestion du batiment - le volume d'eau est trop eleve trop deraisonnable. La consommation mensuelle moyenne d'eau est en continu de plus de 12 m3/personne/mois
Mme Loan estime que c'est un chiffre extremement deraisonnable car elle vit seule a la maison se lavant une fois par semaine se lavant plusieurs fois par semaine il n'y a pas de piscine pas de jardin pas de reception de clients pas d'organisation de fetes...
Toujours selon Mme Loan pendant que l'appartement etait coupe d'eau elle devait aller chercher de l'eau pour l'utiliser quotidiennement a l'exterieur. Cependant recemment le conseil de gestion de l'immeuble n'a pas autorise Mme Loan a utiliser l'ascenseur pour transporter de l'eau vers l'appartement. Par consequent chaque jour elle doit aller acheter de l'eau minerale en bouteille pour servir les besoins de la famille et les vetements doivent egalement etre laves a l'exterieur de la laverie. Actuellement Mme Loan a envoye des demandes a de
En reponse au journal Lao Dong CBRE a declare qu'il n'y avait pas de fraude dans le calcul des indices d'eau potable et le calcul des factures d'eau pour les residents en general et Mme Loan en particulier. CBRE dispose de toutes les preuves pour le prouver.
Le batiment dispose d'un compteur pour la consommation totale d'eau de tous les appartements. Chaque mois le conseil de gestion (BQL) reçoit une facture d'eau consommee de l'ensemble du batiment et collecte les frais d'eau domestique des residents pour payer a la societe d'approvisionnement en eau de Nha Be.
Chaque appartement de l'immeuble est equipe d'un compteur de consommation d'eau separe situe sur l'axe technique de chaque etage. Chaque mois le BQL lira et enregistrera l'indice de consommation d'eau de chaque appartement et calculera le prix de l'eau en fonction du volume d'eau consomme par l'appartement et du prix unitaire actuel de l'eau. Dans le cas ou les residents ne paient pas l'eau domestique a temps le BQL est contraint d'arreter l'approvisionnement en eau de
CBRE a declare que Mme Loan n'avait pas paye d'eau potable pendant 3 mois consecutifs (d'octobre a decembre 2024) pour un montant total de 1 062 432 VND. Le bureau du conseil de gestion du batiment a ete contraint d'arreter l'approvisionnement en eau pour l'appartement de Mme Loan a partir du 7 janvier 2025. Cette arret de l'approvisionnement en eau est conforme aux dispositions du point 35.5 de l'article 3 du reglement interieur du batiment.
Selon les notes du BQL la consommation d'eau dans l'appartement V5-1002 de Mme Loan pendant la periode de janvier 2023 a septembre 2024 s'est maintenue stable sans signe de fluctuation pendant toute la periode de suivi. La consommation d'eau moyenne au cours des 12 mois de 2023 etait de 19 m3/mois. La consommation d'eau moyenne de janvier a septembre 2024 etait de 18,7 m3/mois.
Lorsque Mme Loan a demande a quelqu'un de transporter les reservoirs d'eau de l'exterieur par l'ascenseur le bureau du conseil de gestion du batiment a ete contraint d'empecher Mme Loan d'utiliser l'ascenseur pour transporter l'eau vers l'appartement. La raison en est qu'auparavant un incident provoquant un debordement d'eau a la tour V2 du batiment a endommage l'ascenseur provoquant l'interruption du fonctionnement de l'ascenseur affectant grandement l'exploitation et le
Pendant toute la periode de gestion et d'exploitation de Sunrise City South jusqu'a present le conseil d'administration du batiment n'a enregistre qu'un seul cas de plainte concernant l'indice de consommation d'eau de l'appartement V5-1002 de Mme Loan. CBRE a egalement declare que cette unite avait travaille avec la societe d'approvisionnement en eau de Nha Be pour demander a Mme Loan d'autoriser l'installation d'un compteur d'eau auxiliaire pour surveillance pendant 90 jours mais Mme Loan n'a
