Suite à l'urgence d'un touriste étranger
Lors d'un voyage à Hội An au début du mois de juin 2026, une touriste australienne de 55 ans a soudainement ressenti de fortes douleurs abdominales et des vomissements continus. Les résultats de l'examen ont montré que la patiente souffrait d'une occlusion intestinale aiguë avec des complications de strangulation, un risque de nécrose intestinale, menaçant la vie si elle n'est pas traitée à temps.
Ce qui rend le cas spécial, c'est que le patient avait subi 4 opérations abdominales auparavant. Lors de la 5e opération au Vietnam, les médecins ont découvert un segment de l'intestin grêle de plus de 20 cm de long qui rampait dans le sens inverse du péristaltisme, inséré dans la position de la bouche reliée en Y depuis une opération de perte de poids précédente. Il s'agit d'une complication très rare, jamais enregistrée dans la littérature médicale vietnamienne.
Après plusieurs heures d'intervention, l'équipe chirurgicale a réussi à retirer la cage, préservant tout le segment intestinal. La touriste s'est bien rétablie et est sortie de l'hôpital dans un état stable.
Cette histoire n'est pas seulement une urgence réussie. Elle montre un besoin très réel des touristes internationaux lorsqu'ils viennent à Da Nang et dans les environs: ils ont besoin d'un système de santé suffisamment compétent pour gérer les situations d'urgence, les soins post-traitement et créer un sentiment de sécurité pendant leur séjour.
Un autre cas est Travis Carrasquillo, 38 ans, originaire d'Hawaï, aux États-Unis. Après un accident de sport qui a provoqué une fracture de la pommette et de nombreuses fissures sur le visage, Travis a choisi de se faire soigner à l'hôpital général de Vinh Duc au lieu d'aller dans un hôpital international coûteux ou de retourner aux États-Unis.
Le coût total des premiers secours, du scanner, de la chirurgie orthopédique aux 3 jours postopératoires hospitaliers n'est que de plus de 28 millions de dongs, soit environ 1 100 USD. Travis Carrasquillo compare, si vous êtes aux États-Unis sans assurance, un coût similaire pourrait vous "endetter pendant au moins 10 ans"; tandis que dans les hôpitaux internationaux, le prix peut varier de 5 000 à 6 000 USD.
Augmenter la valeur de chaque visiteur au lieu d'augmenter uniquement le nombre
Un touriste venant à Da Nang pour un bilan de santé général, un traitement dentaire, une réadaptation, des soins post-opératoires ou un séjour de repos ne séjourne généralement pas aussi longtemps que les touristes ordinaires. Ils ont besoin d'un hôtel approprié, d'une nutrition, de moyens de transport, d'un assistant linguistique, d'un calendrier de réexamen, de services de soins personnels et d'expériences de séjour légers.
Dans un contexte de destinations de plus en plus compétitives, Da Nang ne peut pas seulement compter sur la mer, les hôtels et les services de villégiature traditionnels. La ville a besoin de produits à plus forte valeur ajoutée, capables de prolonger la durée de séjour et d'améliorer la qualité des touristes. Le tourisme médical est l'une de ces orientations.
M. Van Ba Son - Directeur adjoint du Département de la culture, des sports et du tourisme - a reconnu que Da Nang a de nombreux avantages: un système d'hôpitaux centraux, des hôpitaux spécialisés, une équipe de médecins et d'infirmières hautement qualifiés, ainsi qu'une infrastructure d'hébergement, de transport et de services assez synchronisée. L'objectif fixé est d'attirer les touristes internationaux ayant besoin de traitements, de réadaptation et de soins de santé de haute qualité; tout en fidélisant le groupe de clients séjournant de longue durée avec des dépenses importantes.
Du point de vue des établissements médicaux, M. Trần Công Ân - directeur de l'hôpital général de Vĩnh Đức - a déclaré que l'hôpital ne développe pas de services selon le mouvement, mais choisit des produits basés sur les compétences professionnelles de base telles que les urgences multidisciplinaires, les traumatologies orthopédiques, l'obstétrique - l'infertilité, les soins de la peau et la chirurgie esthétique selon les normes médicales. La formation d'unités de traitement internationales est également un moyen de normaliser les processus, d'améliorer la qualité des services et de construire du personnel adapté à un environnement médical multiculturel.
Da Nang s'est fixé pour objectif de déployer au moins 5 forfaits de services de tourisme médical combinés à l'examen médical, au traitement, aux soins de santé et au tourisme de villégiature d'ici la fin de 2026; en augmentant à 10 forfaits à partir du deuxième trimestre 2028 et à au moins 15 forfaits à partir du deuxième trimestre 2030. À partir de 2026, le taux de touristes internationaux utilisant les services de santé dans la ville devrait augmenter d'au moins 5% par an.
