Le matin du 16 septembre, selon les informations de Lao Động, les forces de l'ordre bouclent les lieux pour enquêter sur la cause de l'incendie de la maison n° 2B, ruelle 264/2 Thụy Khuê, quartier Tây Hồ (Hanoï).
De nombreux meubles à l'intérieur de la maison ont également été transportés à l'extérieur, puis déplacés ailleurs.
Un habitant vivant au 264/2 Thụy Khuê a déclaré que l'incident s'était produit à 1h50 du matin le même jour.
À ce moment-là, elle a entendu de nombreuses fortes explosions, lorsqu'elle a regardé par la fenêtre, elle a découvert que la maison voisine était en feu. Ensuite, elle a crié à l'aide à de nombreux habitants des environs pour signaler aux forces de l'ordre.
Toujours selon les témoins, la maison a été louée par le propriétaire pour le commerce.

Selon les informations de la police de Hanoï, la zone de l'incendie est une maison de 4 étages, d'une superficie d'environ 60 m2/ étage.
Au moment de l'approche des lieux, les forces fonctionnelles ont déterminé que 4 personnes avaient échappé à la catastrophe et qu'il y avait encore des personnes piégées à l'intérieur de l'incendie, le commandant de la lutte contre l'incendie a immédiatement ordonné le déploiement d'une formation de reconnaissance, utilisant des extincteurs spéciaux pour accéder aux étages des bâtiments de recherche et de sauvetage, tout en organisant des attaques pour maîtriser l'incendie, empêchant le feu de se propager aux étages supérieurs et aux maisons voisines.


Vers 2h30, l'incendie était fondamentalement maîtrisé, les forces fonctionnelles ont empêché le feu de se propager aux environs.
À 2h45, l'incendie a été complètement éteint. Au cours de la recherche, du sauvetage et du secours, les pompiers et les sauveteurs ont découvert 5 victimes décédées et les ont remises aux forces médicales.
Actuellement, le président du Comité populaire de la ville de Hanoï, Vu Dai Thang, a ordonné à la police municipale de coopérer étroitement avec les départements, les branches de la ville et les autorités locales pour organiser des visites et encourager les familles des victimes et surmonter les conséquences de l'incendie; et d'enquêter et de clarifier rapidement la cause de l'incendie afin de la résoudre conformément aux dispositions légales.